سنزودك بنموذج خطاب شكوى إداري جاهز ومناسب ، حيث يتعرض العديد من الموظفين لمواقف معاكسة ويتعرضون للظلم في هذه المواقف ولديهم بعض المشاكل في العمل. بالمناسبة ، نحن نتحدث عن كيفية كتابة وتقديم خطاب شكوى إداري.
جدول المحتويات
نموذج خطاب شكوى إدارية
تعتبر الرسائل الإدارية من أنواع الرسائل التجارية الرسمية ، ويهدف الخطاب الإداري إلى تعزيز وتطوير الترابط بين العلاقات الإدارية القائمة في مختلف الشركات والمؤسسات.
التماس
إلى السيد المدير/…….
بعد التحية بعد ذلك
موضوع الشكوى الإدارية/……
أقدم لكم هذه الشكوى بسبب تعرض (اسم المدعى عليه) لأضرار كبيرة ومضايقات أثناء العمل وأثناء ساعات العمل الرسمية التي تحددها مؤسستك.
نص الشكوى الإدارية: طلب مني إرسال هذا الخطاب لك للأسباب التالية:
أولاً…….
أخير……
ثالث…….
الرابع ……
نهاية محتوى الشكوى الإدارية: ……. فيما يتعلق بشكواي ، أقدم لكم سلسلة من الملاحظات التي تؤكد أن لي كامل الحق في أن أنقلها إلى سعادتكم.
خالص التقدير والاحترام.
اسم المرسل/…… ..
إمضاء
……….
استمارة شكوى إدارية جاهزة للطباعة
استمرارًا لمناقشتنا حول شكل خطاب الشكوى الإدارية نقدم لك أيضًا خطاب شكوى مكتوبًا بشكل احترافي وأنيق ومهذب لن يسيء إلى أي موظف في المؤسسة أو الشركة ، وتقديمه إلى السلطة المختصة. بأمان قدر الإمكان واشرح هذا النموذج مع الأسطر التالية:
إلى السيد./…….، رئيس القسم/……، في الشركة/…… ..
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
سأرسل لك هذه الرسالة عاجلاً أم آجلاً. هذا لشكوى منك ضد ما فعله زميلك وما ارتكبه./…… .. قسم مسؤول عن يميني/…… ، بعد أن عملت في هذا القسم لأكثر من ست سنوات وهذا الزميل يتجنب الالتزام بضوابط وقواعد كود العمل عندما يبدأ التعامل معي.
بالإضافة إلى مضايقاته المستمرة لي وظلمه لي في مناسبات عديدة ، وهذا كما في السابق يؤلمني بشدة ويعيقني كثيرًا في الإبداع والابتكار في مجال عملي ؛ لذلك أحيل إليكم هذا الطلب وأطلب منكم التدخل لإيجاد حل مناسب لهذه المشكلة. هذا حتى أتمكن من ممارسة عملي بحذر وهدوء دون إزعاج ، وأطلب منكم تقبل شكري وتحياتي.
إمضاء
…… ..
رقم الهاتف المحمول
……….
استمارة شكوى للسيد النائب العام
يوجد استمارة لتقديم شكوى إلى النيابة العامة بشأن قيام المدرسين بحظر أرقام أبنائنا ، وجاءت تلك الشكوى على شكل رسالة شرحناها بوضوح بالأسطر التالية:
إلى رئيس نيابة المحكمة الابتدائية/…….
الموضوع: حول خرق لواجب مهني أضر بأولادي
المشتكي/……
المشتكي هو المعلم./……
عزيزي المدير ، تحية طيبة وبعد ،
لكن المدرس المسمى …… الذي عمل في مدرسة… .. وأعطى الدورة… .. حافظ على تحضير امتحاني… .. ابني الذي تم نقله إلى القسم ولم يقدمه. إلى الإدارة مما أدى إلى نقص الدرجات واستحالة عقد مجلس دائرته ووضع قوائم ناجحة وغير ناجحة.
بالإضافة إلى ذلك ، تسبب هذا الانتهاك للواجب المهني والقانوني في إلحاق الأذى بي ولابني ؛ بناءً على هذه الأسباب ، أود أن أخضع لتقديرك أن المعلم …
أعترف بذلك يا سيدي ، مع أطيب التحيات.
إمضاء
…… ..
نصائح مهمة عند كتابة خطاب رسمي
بعد الاطلاع على نموذج رسالة شكوى إدارية جاهزة للطباعة ، تجدر الإشارة إلى أنك تعرف مجموعة من التعليمات لمساعدتك في كتابة الرسالة بنفسك ، دون استخدام النماذج الجاهزة ، وقد أوضحنا جميع الضوابط والقواعد الخاصة بذلك. وينبغي ملاحظة النقاط التالية:
- الحرص على اختيار المفردات والكلمات والتعبيرات والتعبيرات السهلة والمفهومة المناسبة لموقع المرسل إليه ؛ هذا لتسهيل فهم محتوى ومحتوى الرسالة من قبل السلطة المختصة.
- من المهم الإشارة إلى أن الخطاب يجب أن يكون قصيرًا وموجزًا ، وليس إطالة ، وبدء الشكوى فورًا وبوضوح.
- أثناء كتابة نموذج خطاب الشكوى الإدارية ، يلزم الدقة الكاملة والعناية القصوى.
- من المهم التأكد من أن جميع المعلومات الواردة في الرسالة موثقة من خلال إرفاق المستندات والأوراق بالرسالة.
- يجب الحرص على أن تكون الورقة التي ستكتب عليها الشكوى من نوع وحجم معينين ، ويجب تجنب الأوراق التي تحتوي على رسومات وألوان قدر الإمكان.
- تأكد من صحة العناوين والعناوين وفي المكان المناسب داخل الحرف.
- يجب أن يشير مرسل الرسالة الإدارية إلى وجود عدد من النسخ الأخرى لتلك الرسالة.
- من الأفضل التفكير في ترك مسافة بين كل فقرة وما يليها ؛ لأن هذا يسهل على القارئ فهم الفكرة الرئيسية للرسالة والوصول إلى المعنى الصحيح.
- تأكد من تنسيق هوامش الحرف بشكل صحيح وأن الموضع يتوافق مع موضعه.
- استخدام المظاريف الرسمية أمر ضروري لمثل هذه الرسائل.
- تجنب العناوين الصعبة التي يصعب فهم معناها بوضوح ، واستبدلها بأخرى بسيطة وبسيطة.
نماذج المراسلات الادارية
بعد مراجعة أفضل قالب خطاب شكوى إداري جاهز للطباعة ومعدل ، نرى أن هناك عددًا من أنواع المراسلات الإدارية ونشرح هذه النماذج في النقاط التالية:
- رسالة الإدارة الموازية: إنه توجيه مثل هذا الخطاب الرسمي من قبل رئيس تنفيذي إلى مستوى إداري آخر مشابه لنفس المنصب.
- رسالة الإدارة العليا: تسليم رسالة رسمية من قبل رئيس على مستوى المدير إلى موظف أو مدير على مستوى إداري أقل من مستوى المرسل.
- فيما يلي رسالة المسؤول: هذا النوع من الخطابات الرسمية هو تقديم خطاب إداري رسمي إلى مستوى أعلى من الإدارة من قبل صاحب المستوى الأدنى.
كيفية كتابة خطاب إداري
بمجرد معرفة تنسيق نموذج خطاب شكوى إداري منفصل ومناسب للمديرين التنفيذيين في الشركة والوكالات المختلفة ، تجدر الإشارة إلى أن هناك عددًا من الخطوات التي يجب عليك اتباعها عندما تبدأ في كتابة هذه الرسالة بنفسك.
كما أنه يساهم في إنشاء هيكل كتابة داخلي مناسب وناجح ومعتمد.
- بداية الرسالة بقسم يحتوي على بيانات المرسل ، على سبيل المثال: (اسم المرسل – العنوان – رقم الهاتف المحمول – تاريخ إرسال الرسالة – موضوع الرسالة – اسم المستلم وعنوانه – تحية فتح الرسالة).
- ثم اكتب الورقة الإدارية ذات الرأسية أعلى الرسالة مع عنوان المؤسسة أو الشركة بالتفصيل.
- ثم اكتب رقم الرسالة الذي يسمى اسم المرجع ، حيث يعمل على توضيح الموضوع المراد مناقشته في باقي الرسالة ، وكذلك لكتابة الترتيب في دفاتر ووثائق المؤسسة. .
- ثم اكتب تاريخ الرسالة على الجانب الأيمن من الرسالة ، متبوعًا باسم المكان الذي يوجد فيه المرسل ، مع مراعاة اليوم والشهر والسنة الميلادية.
- بالإضافة إلى ذلك ، على الجانب الأيمن من الرسالة ، يجب كتابة اسم وعنوان المرسل إليه باللغة العربية وكتابته مرة أخرى باللغة الإنجليزية.
- بعد ذلك ، اكتب التحية الافتتاحية ، والتي تتكون من تحيات وتحيات فتح الرسائل.
- استخدام كلمات وعبارات واضحة يسهل على السلطة المختصة قراءتها بعد ذلك والوصول إلى المعنى الصحيح والضروري.
- اكتب هيكل الرسالة جيدًا من حيث الغرض من الرسالة ، والإيجاز والإيجاز في الهدف ، واستخدام التعبيرات السهلة والمفهومة.
- ثم اكتب تحية في نهاية الخطاب بعبارات وجمل سهلة ومناسبة خاصة بنهاية الخطاب الإداري.
- في نهاية الخطاب ، يُشار إلى توقيع المرسل والقسم الذي يعمل به ومنصبه في المؤسسة.
- في حالة وجود أي مستندات تتعلق بمحتوى الرسالة ، يتم إضافتها وإرفاقها بالرسالة.
ميزات رسائل الإدارة
جدير بالذكر أن الرسالة الإدارية هي أحد أنواع وأشكال الرسائل الوظيفية الرسمية ، وعادة ما تحتوي هذه الرسائل على مجموعة من المعلومات والبيانات يتم تخصيصها لأحد الموظفين في مختلف أقسام الشركة.
كما يمكن أن يشمل عددًا من القرارات التنظيمية والرسائل الإدارية التي تتميز بعدة مزايا ، ونعبر عن هذه المزايا بالنقاط التالية:
- وتتميز هذه الرسائل بقدرتها على تقوية الروابط بين العلاقات وجعلها لطيفة ومتسامحة ومتسامحة بين الأطراف المشاركة في محتواها.
- وتتميز بوضوح محررها المسؤول عن الكتابة بالشكل اللازم وإرسالها إلى الجهة المختصة لفحصها ومراجعتها.
- يساعدك على توفير الكثير من الوقت ، وتقليل الجهد المبذول لمعرفة المشكلة ، وتقصير المسافة بين وجهات المراسلة المختلفة.
- تحتوي الرسائل الإدارية على كافة البيانات المطلوبة وسهولة التعبير عن المشكلة الحالية.
- تتميز هذه الرسائل بشكلها القانوني الذي يسمح للمرسل والمتلقي بالعودة إليها عند الضرورة.
من المهم أن توفر كل منظمة وكل شركة سلطة محددة لتلقي الشكاوى من الموظفين والعاملين والعمل على حل أي مشكلة أو مضايقة عانى منها أي موظف من زميل في العمل جعله عاجزًا. تنتج حسب الحاجة.