بما أن بعض الموظفين أو العمال قد يواجهون مواقف مخالفة للأنظمة والقوانين فيما يتعلق بالعقد المكتوب بينهم وبين الطرف المعني، فإن نموذج تقديم شكوى إلى مكتب العمل يساعدك في الحصول على حقوقك بطريقة بسيطة.
هناك طريقة واحدة لتقديم الشكوى؛ وذلك لكتابة نموذج شكوى إلى مكتب العمل، وسنناقش ذلك لاحقًا.
جدول المحتويات
نموذج تقديم شكوى إلى مكتب العمل
في بعض الأحيان يواجه موظفو الشركة بعض المشاكل أو الخسائر مما يجعلهم يرغبون في استرجاع حقوقهم، كما تشمل حقوق الموظف إمكانية تقديم شكوى إلى الإدارة المسؤولة عن العمل من خلال التواصل المباشر مع الإدارة أو تحويلها إليهم. عمل كتابي شكوى إلى المكتب.
وهي أمور تتطلب الاهتمام عند كتابتها واتباع خطوات معينة تضمن قبول نظرها وتساهم في معالجة الشكوى، ولذلك فإن وجود نموذج الشكوى الكتابي التالي لمكتب العمل يلعب دوراً كبيراً في تقديم المثالية استمارة. الشكوى دون عناء:
ذلك اليوم/……. المتعلقة: ……/ ………/ ………
تحية حارة لرئيس لجنة مكتب العمل:
تم إرسال هذه الشكوى إليك من قبل المدعي / …………… يعمل في شركة… ممثلاً لشركتكم مقابل المدى/……………………….
وفق نموذج العلاقة التعاقدية المبرمة بين طرفين : / …. /……. من خلال التوقيع على قبول الشروط المنصوص عليها في العقد، انتهك المدعى عليه هذه الشروط بشكل واضح.
وقد رفض الدعوى ظلما وتعسفا، دون مراعاة كافة الحقوق المادية والمعنوية للمدعي، ووفقا لبنود العقد فإن المدعي لديه بعض الديون المالية للشركة:
- راتب الشهر الماضي لإكمال جميع المهام التي كان عليه القيام بها بشكل كامل.
- قيمة بدل الإجازة السنوية المنصوص عليها في العقد.
- العمولات التي كان يستحقها العامل خلال الفترة السابقة.
- التعويض عن الفصل التعسفي.
- قيمة مكافأة نهاية الخدمة المحددة في العقد في حالة ترك الشركة.
ورغم أن هذه المواد كانت مضمنة في العقد، إلا أن المدعى عليه رفض دفع كامل المبلغ دون إبداء أي مبرر، لذلك أطلب سرعة النظر في الشكوى وإلزام الشركة بسداد كافة الديون المالية المترتبة على العامل. وتفضلوا بقبول فائق احترامنا وتقديرنا كما ترون ذلك مناسبا.
نموذج فارغ لتقديم شكوى إلى مكتب العمل
يرجى العلم أن نموذج الشكوى المقدم من مكتب العمل قد يختلف في المحتوى والصياغة حسب الحالة والظروف التي يرغب الشخص في تقديم الشكوى فيها. لذلك، فيما يلي نموذج شكوى فارغ آخر لمكتب العمل يمكنك تعبئته وفقًا لما يلي. محتوى شكواك:
من/………
إلى السيد./ ……….
تاريخ/ …. /…./…
موضوع الشكوى
الأدلة التي تثبت صحة الإفادة والشكوى.
حدد الجهة المعنية بهذه الشكوى.
الإجراءات التي تطلب اتخاذها بشأن شكواك.
إظهار التقدير والاحترام للطرف المعني.
اسم/ ………
إمضاء/ ………
تاريخ/ …../ ……/ ……..
نموذج تقديم شكوى على القرار
في بعض الأحيان يمكن لإدارة صاحب العمل اتخاذ قرارات لا تفيد الموظف، وتجعله غير مقبول، وفي بعض الأحيان تضر به. ولذلك، هناك نموذج لتقديم شكوى إلى صاحب العمل. وفيما يتعلق بالقرار الذي اتخذته وزارة العمل فهو كما يلي:
سيدي العزيز/ ……..
مرحبًا..
مقدمة لكم / …… عملي / ……. لدي دبلوم / ……… أعمل في الإدارة / ………
يشرفني أن أقدم لكم ما يلي:
ننصحك بالقراءة
إنه في … التاريخ. تم نشر القرار رقم…… الموافق…لشهر من العام….لعام……يغطي العام……وعلمت بهذا القرار بتاريخ ../… /…. إلا أن هذا القرار يمس بمصالح الشاكي وفقا للأسباب والأدلة التالية:
- ……………..
- ………………
- …………….
ولذلك أطالب بسحب هذا القرار أو تغييره.
ومرفق بالملف الوثائق التالية…
وتقبلوا احترامي وتقديري.
تسجيل الدخول/ ……….
اسم/ …….
تاريخ/ ……. /……/…..
إمضاء/ ………….
لتجهيز النماذج السابقة للكتابة يمكنك الوصول إليها من الرابط أدناه:
كيف تكتب نموذج الشكوى؟
بعد التعرف على النماذج المختلفة لنموذج الشكوى إلى مكتب العمل، تجدر الإشارة إلى أن هناك بعض النقاط التي يجب عليك اتباعها إذا كنت تريد كتابة شكوى إلى مكتب العمل.
بما أن نموذج الشكوى يجب أن يتبع نمطًا معينًا ويحتوي على بعض الكلمات والعبارات المهمة، سنوضح لك أدناه خطوات كتابته حتى تتمكن من كتابة نموذج لتقديم شكواك إلى مكتب العمل بنفسك:
- يجب أن يكون محتوى الشكوى واضحًا وموجزًا.
- ومن المهم أن يكون النص الموجود في النموذج واضحاً ويفضل كتابته من قبل شخص مختص.
- ويجب أن تتضمن الشكوى الاعتراض والضرر الذي لحق بالشخص.
- ومن المهم إضافة المستندات والأدلة التي تثبت صحة ما هو مكتوب في نموذج الشكوى.
- ويجب أن تتضمن الشكوى الحلول التي يطلبها مقدم الطلب.
- ومن المهم إرفاق صورة من بطاقة الهوية أو، إذا كان المشتكي هو ممثل المدعي، صورة من الوكالة.
- يجب أن يتضمن نموذج الشكوى توقيع المدعي ورقم هويته.
خطوات تقديم نموذج شكوى مكتب العمل
قبل البدء بكتابة نموذج الشكوى في مكان العمل، عليك التواصل مع الوسيط هاتفياً لتوضيح كافة التفاصيل حول المشكلة التي تعاني منها مع صاحب العمل.
عليك بعد ذلك البدء في كتابة الشروط المذكورة في الفقرة السابقة، ومن ثم تقديم نموذج الشكوى بشكل رسمي بإحدى الطرق التالية:
- إرسال الشكوى إلى المحكمة العمالية المختصة بالنظر فيها.
- شريطة أن يتم تقديمها خلال 10 أيام من بداية المشكلة أو النزاع، يمكن للشخص الذهاب إلى مكتب العمل المعني وحل شكواه.
ومن المهم أيضًا أن يقوم المشتكي بمتابعة شكواه لمعرفة الجديد في شكواه وما إذا كان قد تم أخذها بعين الاعتبار.
أنواع نماذج الشكوى
في بعض الأحيان قد يمر الشخص بفترة شرود وارتباك بشأن كتابة الشكوى، أو قد يرى أن الوضع الذي يمر به غير مستحق، أو قد يرى أنه لن يتم منحه حقوقه، ولكن يمكن أيضًا كتابة أنواع مختلفة من ذلك . يمكنك استخدام النماذج التالية لتقديم شكوى إلى مكتب العمل:
- إذا لم يتم توفير السكن للعامل.
- في حالة الفصل التعسفي للموظف.
- في حالة الانحراف عن أحد الشروط الواردة في العقد.
- إذا تم تخفيض راتب الموظف دون أي مبرر.
- إذا كان الموظف لا يستخدم الإجازة السنوية.
- نقل مكان العمل ضد رغبة الموظف.
- عندما يتم تكليف الموظف بمهام غير مطلوبة منه.
- إذا تأخر أجر العامل ثلاثة أشهر فأكثر.
- سوء معاملة الموظف أو العامل من قبل صاحب العمل أو الإدارة.
ساعات العمل المكتبية
عند الحديث عن نموذج تقديم شكوى إلى مكتب العمل، تجدر الإشارة إلى أنه يجب التأكد من مواعيد استقبال الشركة للشكاوى إلى مكتب العمل حتى يمكن النظر في الشكوى خلال الوقت المطلوب. تختلف ساعات العمل في المكاتب قليلاً.
ولكن في أغلب الأحيان يكون الأمر رتيبًا، حيث تبدأ معظم المكاتب في الساعة التاسعة صباحًا طوال أيام الأسبوع وتنتهي في الساعة الثانية مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية.
هل نموذج الشكوى مفيد؟
تجدر الإشارة خلال المناقشة إلى أن تقديم نموذج الشكوى هو حق لأي موظف في مؤسسة عامة أو خاصة في حالة الفصل التعسفي أو أي موقف تعسفي من قبل صاحب العمل دون سبب وجيه مسبقاً.
سيقوم مكتب العمل بعد ذلك بدراسة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب، مع العلم أن هناك شروط معينة يجب توافرها عند تقديم الشكوى والإجراءات التي يتبعها مكتب العمل مباشرة:
- ويجب تقديم هذه الشكوى في موعد لا يتجاوز عشرة أيام بعد وقوع الحادث.
- سيقوم مكتب العمل بدراسة الشكوى في موعد أقصاه 20 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى.
- ويجب تقديم الشكوى إلى المحكمة العمالية خلال 20 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.
- وتقوم المحكمة بعد ذلك بإرسال إشعار إلى الطرف المقدم ضده الشكوى خلال مدة لا تتجاوز 45 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى.