معرفة آخر 5 مكالمات لاتصالات هي إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها في حالة عدم توفر بطاقة SIM سواء كان الهاتف مغلقا أو لا توجد شبكة للتواصل أو في مكان لا توجد فيه شبكة . ليس لديك شبكة جيدة. ولذلك توصلت اتصالات إلى أكثر من طريقة يمكن من خلالها التعرف على المكالمات. الماضي الذي سنعرضه لك اليوم ب.
جدول المحتويات
تعرف على آخر 5 مكالمات لاتصالات
في الأساس، يرغب جميع عملاء شركات الهاتف المحمول في معرفة طريقة يمكنهم من خلالها التعرف على المكالمات الفائتة التي لم تصلهم خلال الفترة التي كانت هواتفهم مغلقة فيها، أو عندما كانوا في مكان به شبكة ضعيفة لا تسمح لهم لاستقبال المكالمة وخاصة لشبكة اتصالات.
ولهذا قامت الشركة بتوفير إمكانية معرفة آخر 5 مكالمات لاتصالات لحل هذه المشكلة التي تقلق الكثير من العملاء في حالة غلق الهاتف أو مشاكل في الشبكة، وهذه إحدى خدماتها التي تقدمها. وقد تم توفير هذا لفترة طويلة، منذ عام 2007. أطلقت عليها الشركة اسم خدمة Call Keeper، أو خدمة تعليق المكالمات، وهي ليست خدمة حديثة، لكن البعض لا يعرف عنها أو لم يسبق لها أن واجهتها من قبل.
ومن الجدير بالذكر أنه يمكن الحصول على هذه الخدمة من خلال الاشتراك في أحد النظامين أحدهما نظام شهري والآخر نظام دفع الاشتراك اليومي وهما على النحو التالي:
1- الاشتراك اليومي
يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق الدفع يوميا لحفظ جميع المكالمات الفائتة من شركة لديها خدمة “الاتصال الكبير” عن طريق الاتصال على #789* بسعر يومي 5 قروش.
لكن هذا النوع من الاشتراك سيتطلب منك إدخال رمز يوميًا حتى تتمكن الشركة من تزويدك بـ 10 رسائل مجانية يوميًا لإرسالها إلى أرقام اتصالات.
2- الاشتراك الشهري
إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على خدمة معرفة آخر 5 مكالمات من اتصالات، وهي خدمة مكالمات كبيرة على أساس شهري، فسيتم محاسبتك بمبلغ 5 جنيهات إسترلينية كل شهر ويمكنك الاشتراك فيها بالضغط على *787# أو الاتصال بالرقم 333.
ومن الجدير بالذكر أن هناك طريقة أخرى لتحديد المكالمات الفائتة مجاناً، وهي الذهاب إلى قائمة إعدادات الهاتف واختيار تحويل المكالمات في الحالات التي لا توجد فيها تغطية للشبكة، وهذه إحدى الخدمات. ولهذا عليك تحويله إلى رقم البريد الصوتي أو إدخاله كما يلي: +201111234787 وهو رقم خدمة العملاء الخاص بشركة الاتصالات.
أكواد مهمة من شركة اتصالات
وفي سياق ذكر رمز معرفة آخر 5 مكالمات لاتصالات، هناك العديد من الرموز التي قد تحتاجها للاشتراك في إحدى الخدمات الأخرى أو للحصول على معلومات حول إحدى المشكلات المتعلقة ببطاقة SIM ويتم عرض هذه الرموز على النقاط التالية:
- لخدمة النغمات: اتصل على 1500 أو #5*15*.
- لمعرفة رمز الباقة: اتصل على 500 واضغط 2.
- لمعرفة رقم اتصالات الخاص بك: *947#.
- لمعرفة نظام الخط: اتصل على 555.
- لتغيير نظام اتصالات الخاص بك: اتصل على 525.
- لمعرفة رصيد اتصالات: *555# أو *888#.
- للحصول على خدمة اتصالات كاش: #777* أو اتصل على 778.
- لمعرفة باقات المكالمات الشهرية: *688#.
- للتحدث مع خدمة العملاء من خارج مصر برجاء الاتصال على 201111234333.
- الاشتراك في باقة الانترنت *566#.
- اشتراك مزدوج في باقة *350#.
- إلغاء البريد *166#.
- أنظمة الاتصالات رقم 525.
- خدمة عملاء اتصالات 333.
- خط المساعدة الخاص بخدمة عملاء اتصالات: اتصل على 16511.
- لمعرفة عدد الدقائق المستخدمة: *852# أو *838#.
- للتحدث على حساب شخص آخر: # رقم الهاتف.
- لمعرفة استهلاك دقائق اتصالات: *558*1#.
- معرفة استهلاك الدقائق على الشبكات الأخرى: *558*4#.
- لتجديد باقة حكاية من اتصالات: *851*2#.
- لتجديد باقة حكاية مكس من اتصالات: #708*.
نحن ندعوك للقراءة
تعرف على المكالمات الفائتة من اتصالات عبر البريد الصوتي
إذا كنت تريد قصر المكالمات الفائتة على البريد الصوتي، فانتقل إلى إعدادات هاتفك واختر ما إذا كنت تريد إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي عند إيقاف تشغيل هاتفك.
تتيح لك خدمة البريد الصوتي من اتصالات تخزين ما يصل إلى 20 رسالة، طالما أن مدة الرسالة لا تتجاوز 60 ثانية، كما توفر خدمة التعرف على المكالمات الفائتة من اتصالات من خلال البريد الصوتي للعملاء فترة صلاحية تصل إلى 60 يومًا لتخزين الرسائل.
يمكن للعملاء استلام هذه الرسائل خلال 14 يومًا ويجب على العملاء التحقق من رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم مرة واحدة على الأقل خلال 25 يومًا، كما يمكنك الاشتراك وتفعيل هذه الخدمة عن طريق الاتصال على #444*21* وستتمكن من الاستماع إلى جميع رسائلك وإرسالها إلى المكتب عن طريق البريد عن طريق الاتصال بالرقم 444 يوميًا بسرعة 19 دقيقة في الدقيقة.
كيفية تعطيل خدمة التعرف على المكالمات من اتصالات
لإلغاء خدمة إظهار رقم المتصل من اتصالات يقوم العميل بإدخال الرمز *66# وستظهر قائمة بالخدمات التي سبق أن اشترك فيها يمكنه من خلالها اختيار إلغاء خدمة معرفة رقم المتصل ويمكن تجديد الاشتراك في أي وقت. وقت.
تتم عملية إرسال الرسائل النصية من خلال إرسال رسالة نصية للعميل إلى الرقم 166 واتباع التعليمات لمساعدته على إلغاء خدمة الاتصال.
يمكنك استخدام طريقة الترميز الفردي الخاصة باتصالات وهي #566* وهي من أسهل الطرق للعملاء لإلغاء جميع خدمات الشركة في نفس الوقت، وللتواصل مع خدمة العملاء اتصل على رقم خدمة العملاء 333 مباشرة أو من خلال محادثة كتابية. مع أحد ممثلي الخدمة في الشركة والذي سيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء الإجراء، وتقدم الخدمة نيابة عن العميل مجاناً.
كما يمكن إلغاء الخدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول، حيث تمنح الشركة العملاء التحكم المباشر في الاشتراكات وإلغاء الخدمات المختلفة من خلال الدخول إلى الإعدادات في التطبيق، ثم تحديد قسم الخدمات، ثم اختيار خدمات الاتصالات وإلغاءها.
وظيفة حجب خط اتصالات
حجب خط اتصالات هي خدمة مجانية تقدمها اتصالات لعملائها، ولكن يجب استخدام هذه الطريقة بعناية حتى لا يتم إعادة الخط إلى الخدمة أو الرد على المكالمة خشية أن تؤدي الخدمة إلى حجب المكالمات الواردة.
ويوجد أيضًا رمز لإلغاء قفل خط اتصالات (#002##). هذا الكود سيساعدك على فك حجب خط اتصالات وعدم الرد عليه وأيضا فك حجب الخط على الشبكات الأخرى.
ساعدت ميزة معرفة آخر 5 مكالمات من اتصالات في توفير حل نسبي لمشكلة انقطاع الشبكة في المناطق خارج التغطية، لكنها لا تزال تعتبر من أكثر المشاكل المزعجة لعملاء الاتصالات الهاتفية عبر جميع الخطوط.