كيف أعرف ما إذا كنت أستحق stc mobile أحد الأسئلة التي تثير فضول مستخدمي stc وعملاءها أنها من أقوى شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ولديها العديد من العملاء والعديد من الخدمات التي تقدمها . الخدمات والميزات والتسهيلات للعملاء مثل الأجهزة المحمولة وغيرها ، ومعرفة المزيد عنها أدناه.
جدول المحتويات
كيف أعرف من أستحق هاتفاً خلوياً؟ stc
توفر هذه الشركة لعملائها هواتف محمولة iPhone أو Android لتشجيعهم على الاستمرار في التعامل مع الشركة ، كما توفر الراحة في طريقة الاستعلام عما إذا كان الهاتف المحمول مناسبًا ، ونتعرف على طريقة الاستفسار أدناه:
- إرسال رسالة نصية: يمكنك إرسال رسالة إلى 999 برقم 777 ، وستقوم الشركة بالرد بالإيجاب أو السلبي حول ملاءمة الهاتف.
- الاستفسار الإلكتروني: بالضغط وزيارة موقع الشركة والتعرف على أنظمة التقسيط للهواتف المحمولة.
رقم خدمة العملاء stc المملكة العربية السعودية
يمكنك استخدام خدمة عملاء الشركة للإجابة على سؤال كيف أعرف ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على هاتف محمول من stc ، وكذلك الحصول على معلومات حول الخدمات الأخرى من خلالها.
يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 966114555555 وفحص أنظمة التقسيط لمشتريات الهاتف المحمول.
برامج تقسيط الهواتف الذكية stc
تمتلك stc العديد من البرامج التي تستخدمها في عمليات شراء الهواتف المحمولة بالتقسيط وتقوم الشركة بتطوير هذه البرامج من وقت لآخر لتلبية احتياجات أكبر عدد ممكن من العملاء.
أيضًا لمواكبة التطور الهائل في مجموعة الهواتف الذكية التي تطلقها الشركات.
تسمح الشركة بنظامين للتقسيط ، الأول منهما يتراوح من سنة إلى سنتين والثاني بنفس أجل الاستحقاق ، أما بالنسبة للسنة فالقيمة 3450 ريال سعودي ، أما إذا كان أجل الاستحقاق سنتين يكون المبلغ 6900 ريال سعودي.
كيف يتم دفع أقساط الهاتف المحمول من الشركة؟ stc
الطرق الممكنة لسداد أقساط الهواتف المشتراة من شركة الاتصالات السعودية تشمل أكثر من طريقة ، وهناك نظام يقوم على إعطاء بعض المال للعميل لشراء الهاتف ، ومبلغ العميل إما خمسون ، خمسون ، مائة ، مائة وخمسون وآخرون على القيمة الشهرية المتفق عليها.
هناك نظام آخر يسمح للعميل باختيار الهاتف الذي يريده من خلال متجر STC على موقعه ، ويتم الدفع من خلال باقات تسمى الباقات المفوترة ، وفي هذا النظام تبدأ الأقساط الشهرية من خمسة وعشرين ليرة.
شروط شراء الهواتف المحمولة بالتقسيط من STS
بعد التعرف على طريقة معرفة أنني أستحق هاتف نقال من stc ، تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى معرفة طرق وأنظمة التقسيط ، هناك شروط يجب على العميل استيفائها حتى يتمكن من الدفع بالتقسيط. .
لكن ما هي هذه الشروط؟ هذا ما سنتعلمه أدناه:
- يجب على العميل تسجيل بياناته الشخصية في خدمة العملاء.
- ضمان التزام العميل بدفع الأقساط في مواعيدها.
- الموافقة على جميع شروط وأحكام الخدمة.
- عندما يريد العميل إلغاء الخدمة ، عليه أن يتحمل العواقب التي تفرضها الشركة.
- في خدمة التقسيط يتم إضافة مبلغ إلى سعر الهاتف ويختلف هذا المبلغ حسب نوع وسعر الهاتف المحمول.
كيف تطلب من الجوال stc
بعد تطبيق طرق تحديد مدى استحقاقي للهاتف المحمول من Stc ، يمكن للعميل الحصول على حق استلام الهاتف المحمول من الشركة باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على الزر للدخول إلى الموقع الرسمي للشركة.
- إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتعامل فيها مع الموقع ، قم بإنشاء حساب جديد.
- يسجل.
- تحديد نظام التقسيط.
- اختر طريقة الدفع المناسبة.
- اختر الباقة المناسبة للعميل.
- حدد نوع الهاتف المحمول المطلوب.
- تحديد خصائصه كاللون وغيرها.
- تأكيد الحجز عبر الهاتف.
بعد الموافقة ، ستقوم الشركة بالتحقق من مطالبة العميل وتحديد تاريخ الشراء أو قيمة شراء الهاتف.
إجراءات الأهلية للترقية السنوية للهواتف stc
منحت شركة الاتصالات السعودية العملاء ميزة أخرى ، حيث يمكن تجديدها سنويًا بعد استلام الهاتف ويمكن شراء هاتف أحدث ، لكن هذا يخضع لبعض الإجراءات الخاصة.
بعد معرفة كيف أعرف أنني أستحق هاتفاً خلوياً من stc ، نتعرف على الإجراءات المتبعة لإجراء التحديث:
- تحديد مستوى العميل من ثلاثة مستويات.
- حساب قيمة الفواتير التي دفعها المستخدم خلال العام.
- التحديث لمستخدمي الدفع الآجل فقط.
- هذه الخدمة غير متوفرة لعملاء الدفع المسبق.
- التزام العميل بدفع الفواتير المستحقة شهريا.
متطلبات الأهلية لترقية الهاتف المحمول من شركة stc
وضعت الشركة مجموعة من الشروط التي يجب على العميل تلبيتها قبل أن يتمكن من ترقية هاتفه إلى هاتف أحدث ، وبعد معرفة الإجراءات المتبعة للترقية ، نتعرف على هذه الشروط على النحو التالي:
- أعط الهاتف القديم للشركة وقم بالرد على المكالمة.
- السماح للعميل باختيار الهاتف المناسب من قائمة الهاتف التي تقدمها الشركة.
- احذف جميع البيانات والمعلومات الموجودة على الهاتف القديم قبل تسليمه.
- الترقية غير ممكنة إذا كان الهاتف غير متوفر في متجر الشركة.
- يتم شراء الهاتف المحمول من الشركة ولا يمكن أن تقل فترة الاستخدام عن عامين.
- التحقق مما إذا كانت حالة الهاتف القديم مناسبة للترقية.
الفئات التي لا يمكنها تلقي ترقيات الهاتف من شركة stc
أعلنت شركة الاتصالات السعودية (STC) عن وجود مجموعة من الأشخاص بشروط معينة تمنعهم من الاستفادة من الترقية ، وتم ذلك من خلال الموقع الرسمي للشركة ، وهذه الشروط على النحو التالي:
- الجهاز لا يحتوي على درج شرائح.
- زجاج الهاتف مخدوش.
- عدم القدرة على حذف iCloud من iPhone.
- وجود مشاكل وعيوب فنية في الهاتف من الداخل.
- الهاتف مقفل بكلمة مرور.
- إذا كان لا يمكن حذف بيانات العميل.
- فقدان أي مكونات إضافية للهاتف من الشاحن أو سماعة الرأس.
- التواء في هيكل الجهاز.
- انزع غطاء الآلة.
- تم تعطيل iTunes على iPhone.
رسوم المحمول في برنامج الترقية السنوي
خدمة ترقية الهاتف السنوية لشركة الاتصالات السعودية ليست مجانية ، ولكنها تخضع لمبالغ شهرية بسيطة كما عرفنا سابقًا ، وقد كشفت الشركة عن رسوم بعض الهواتف التي سنكتشفها أدناه:
- آيفون 11 برو ماكس بسعة تخزين 64 جيجا بايت: سبعون ريال سعودي لمدة عامين.
- آيفون 11 بسعة 128 جيجابايت: ثلاثون ريال سعودي لمدة عامين.
- آيفون 11 بسعة 256 جيجابايت: ثلاثون ريال سعودي لمدة عامين.
- آيفون 11 برو بسعة 64 جيجا بايت: 45 ريال سعودي لمدة عامين.
- آيفون 11 برو ماكس بسعة 512 جيجا بايت: ثلاثون ريال سعودي لمدة عامين.
- آيفون 11 بسعة 64 جيجابايت: ثلاثون ريال سعودي لمدة عامين.
- آيفون 11 برو بسعة 256 جيجا بايت: خمسة وستون ريالًا سعوديًا لمدة عامين.
- آيفون 11 برو بسعة 128 جيجا بايت: أربعون ريال سعودي لمدة عامين.
حول شركة الاتصالات السعودية
من أقدم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، ولها فروع في دول الخليج المجاورة ، تأسست الشركة عام 1998 م لتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت في المناطق المحيطة.
لا تنتهي خدمات الشركة عند هذا الحد ، ولكن إلى جانب تشغيل متجر يبيع الأجهزة الذكية بإمكانيات السعر والتقسيط ، فقد قدم العديد من الخدمات الأخرى المتمثلة في شكل عروض خدمية.
تعد العروض التي تقدمها STS من بين أفضل العروض التي يمكن للمواطن السعودي الاستفادة منها ، ولا سيما أن عروض الهاتف المحمول يجب أن تشجع المواطنين على التعامل مع الشركة والاستفادة من خدماتها وعروضها.