كيف أرفع الحظر عن المباشر للأفراد

كيفية إزالة الحظر المفروض على الوصول المباشر إلى الأفراد؟ ما هي خدمة مباشر للأفراد؟ يعتبر مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية من أكبر البنوك في البلاد ويحب الكثير من الأشخاص التعامل معه بسبب الميزات العديدة والخدمات الجيدة التي يمكن أن يقدمها للعملاء، ولكن هناك بعض المشاكل التي يواجهونها، لذلك من خلال سنشرح لك كيف يمكنني رفع الحظر عن الوصول المباشر للأفراد؟

كيفية إزالة الحظر المفروض على الوصول المباشر إلى الأفراد؟

يعد مصرف الراجحي من أعرق وأشهر البنوك في المملكة العربية السعودية، ويفضل المواطنون إجراء أي معاملات مالية من خلاله، ولكن قد يواجه العملاء بعض المشاكل ولا يعرفون كيفية التعامل معها، لذا قد يكون السؤال تنشأ: كيف يتم رفع الحظر عن التعاملات المباشرة مع الأفراد؟ ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. يجب على صاحب الحساب التواصل مع فرع مصرف الراجحي.
2. ويطلب من موظف خدمة العملاء في البنك رفع الحظر.
3. سيتم استبدال كلمة المرور المقفلة بكلمة مرور جديدة وتسليمها للعميل حتى يتمكن من متابعة حسابه باستخدام كلمة المرور الجديدة.
4. يمكن للعميل الاتصال برقم البنك وطلب فك الحظر من الهاتف بدلا من الذهاب إلى الفرع.

ما هي خدمة مباشر للأفراد؟

يلتزم مصرف الراجحي بتزويد العملاء بمجموعة من الخدمات المتميزة، بما في ذلك الخدمات المصرفية المباشرة للأفراد، والتي تتميز بما يلي:

• هي خدمة تتيح للعملاء إدارة حساباتهم من خلال موقع إلكتروني دون الحاجة لزيارة البنك.
• توفر هذه الخدمة وقت وجهد العميل حيث لا يحتاج للذهاب إلى البنك في كل معاملة مما يسهل عليه الكثير من الأمور.
• يسهل على العميل معرفة مقدار الأموال الموجودة في حسابه، وكذلك إمكانية تحويل أي أموال يريدها.
• يمكن للعميل فتح حسابه عبر الهاتف أو أي جهاز آخر يرغب فيه.
• إمكانية قيام العميل بإجراء أي تغييرات على بياناته أو تغيير كلمة المرور الخاصة به باستخدام البطاقة الائتمانية.

كيفية التسجيل في خدمة مباشر للأفراد

يتيح تطبيق خدمة مباشر للأفراد للأفراد تنفيذ جميع معاملاتهم بشكل أسهل وأسرع، ويفضل الكثير من العملاء هذه الخدمة ولكن يجب متابعتها بتركيز كامل حتى لا يلجأ العميل بعد ذلك إلى البحث عن كيفية إزالة الحظر عن مباشر للأفراد؟ ويمكن للعميل التسجيل في هذه الخدمة بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. أولاً، يذهب العميل إلى جهاز الصراف الآلي ويسجل رقم هاتفه المحمول.
2. بعد ذلك قم بالذهاب إلى صفحة التسجيل في موقع البنك.
3. يقوم العميل بإدخال بعض التفاصيل وهي: رقم بطاقة الصراف الآلي والرمز السري ورقم الحساب.
4. ثم يقرر العميل التسجيل في خدمة مباشر للأفراد.
5. يقوم العميل باختيار اسم المستخدم وكلمة المرور التي يريدها.
6. سيتم إرسال رمز التفعيل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل، والذي سيتعين عليه إدخاله.
7. وبالنتيجة تمت عملية التسجيل بنجاح وأصبح العميل مشتركاً في خدمة “مباشر للأفراد”.

كيفية التحويل من خلال خدمة مباشر للأفراد

قام مصرف الراجحي بتبسيط عملية تحويل واستلام الأموال للعملاء من خلال الخدمة المباشرة للأفراد بشكل كبير دون بذل الكثير من الجهد والوقت من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. أولاً، يمكنك الوصول إلى خدمة مباشر للأفراد من .
2. تظهر بعض الخيارات على الصفحة: يقوم العميل باختيار قسم “الترجمات”.
3. يقوم العميل بإدخال رقم الحساب الذي يريد تحويل الأموال إليه.
4. اكتب المبلغ المالي الذي يريد العميل تحويله.
5. ثم يقوم العميل بكتابة اسم الشخص الذي سيتم تحويل الأموال إليه.
6. يقوم العميل بالضغط على كلمة “متابعة” أو “متابعة” حتى يتم تأكيد عملية النقل.
7. وبعد لحظات قليلة، سيتلقى العميل رسالة تؤكد إتمام المعاملة بنجاح وتحويل الأموال.
8. يقوم العميل بإدخال قائمة المستفيدين ووضع علامة في خانة اسم المستفيد.
9. يقوم بالضغط على كلمة تفعيل ثم يقوم بإدخال كلمة المرور الخاصة بحساب مباشر للأفراد والمكونة من أربعة أرقام.
10. بعد ذلك يقوم العميل بالاتصال برقم خدمة العملاء حتى تتم عملية النقل.

كيفية تعبئة بطاقتك

يمكن لعملاء مصرف الراجحي تعبئة بطاقة سوا الخاصة بهم من خلال الموقع الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. ويمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي على الرابط التالي:
2. ستظهر كلمة “السوق الإلكتروني” في أعلى الصفحة إذا قام المشتري بالضغط عليها.
3. يقوم العميل باختيار بطاقة شحن الهاتف المحمول.
4. اضغط على كلمة “اتصالات السعودية”.
5. ستظهر للمشتري قائمة تحتوي على أسماء جميع الحسابات التي يريد أن يختار منها ما يناسبه حتى يتم خصم مبلغ الشحن.
6. يقوم المستخدم باختيار الحساب الذي يحتاجه.
7. يقوم العميل بالضغط على كلمة “إستمرار” أو “إستمرار” حتى تتم عملية التسليم.
8. ستظهر كلمة “تأكيد عملية التسليم” والتي يجب على المشتري الضغط عليها.
9. وبعد دقائق قليلة ستظهر رسالة تطلب من العميل إدخال كلمة المرور.
10. وفي النهاية سيتلقى العميل رسالة تفيد بإتمام العملية بنجاح.

كيفية تغيير رقم الجوال في المباشر للأفراد

يمكن للعميل بسهولة تغيير رقم هاتفه بطريقتين. يمكنه اختيار الأنسب له والقيام بذلك. ونشرح هاتين الطريقتين من خلال شراء السطور التالية:

1- عن طريق الصراف الآلي

ويمكن للعميل تغيير الرقم باتباع الخطوات التالية:

1. يقوم بإدخال بطاقته الائتمانية في ماكينة الصراف الآلي.
2. يقوم العميل بعد ذلك بالضغط على كلمة “الخيارات الفرعية”.
3. ثم يقوم باختيار خيار تحديث أو تغيير رقم هاتفه المحمول.
4. يقوم بالضغط على كلمة “موافق” التي تظهر، ثم يقوم بكتابة رقم الهاتف المحمول الجديد الذي يريد إدخاله.
5. بعد ذلك قم بالضغط على كلمة “التحقق من رقم الجوال” حتى تتم عملية الاستبدال.
6. ثم بعد دقائق قليلة سيتلقى العميل رسالة على رقم هاتفه المحمول.
7. بعد ذلك يتوجه إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي لتأكيد عملية تغيير الرقم.

2- من خلال الموقع الإلكتروني

يتم تنفيذ هذه العملية على النحو التالي:

1. يقوم العميل بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك من .
2. يقوم العميل بالضغط على خدمة مباشر في أعلى الصفحة.
3. يقوم العميل بإدخال بياناته عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
4. بعد ذلك قم بالضغط على كلمة “تسجيل الدخول”.
5. ستظهر للعميل شاشة تحتوي على جميع معلومات العميل بالإضافة إلى كلمة المرور المؤقتة التي سيتم إرسالها إلى رقم هاتفه المسجل في الموقع.
6. يقوم العميل بتسجيل الدخول مرة أخرى وإدخال كلمة المرور الجديدة التي تم إرسالها إلى هاتفه.
7. وبعد ذلك يقوم بتغيير رقم هاتفه.

تعتبر خدمة مباشر للأفراد إحدى الخدمات المتميزة المتوفرة في مصرف الراجحي والتي تتيح للعميل إجراء كافة معاملاته المالية بكل سهولة.