كيف أقوم بإزالة الحظر المفروض على الوصول المباشر إلى الأفراد؟ ما هي خدمة مباشر للأفراد؟ يعتبر مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية من أكبر البنوك هناك ويحب الكثير من الأشخاص التعامل معه بسبب المميزات الكثيرة والخدمات الجيدة التي يقدمها للعملاء، ولكن هناك بعض المشاكل التي يواجهها، لذلك سنوضح إليكم كيفية رفع الحظر عن الوصول المباشر إلى الأفراد من خلاله.

كيف أقوم بإزالة الحظر المفروض على الوصول المباشر إلى الأفراد؟

يعتبر مصرف الراجحي من أعرق وأشهر البنوك في المملكة العربية السعودية ويفضل المواطنون إجراء جميع أنواع المعاملات المالية من خلال هذا البنك، ولكن قد تحدث بعض المشاكل للعملاء ولا يعرفون كيفية التعامل معها. وقد يطرح السؤال: كيف أرفع الحظر عن التعاملات المباشرة ضد الأفراد؟ ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. يجب على صاحب الحساب التوجه إلى فرع مصرف الراجحي.
  2. ويطلب من موظف خدمة العملاء في البنك رفع الحظر.
  3. سيتم استبدال كلمة المرور المحظورة بكلمة مرور جديدة وتسليمها للعميل حتى يتمكن من متابعة حسابه بكلمة المرور الجديدة.
  4. وبدلاً من الذهاب إلى الفرع، يمكن للعميل الاتصال برقم البنك وطلب فك الحظر.

ما هي خدمة مباشر للأفراد؟

يهتم مصرف الراجحي بتقديم بعض الخدمات الحصرية لعملائه وتشمل هذه الخدمات الخدمة المباشرة للأفراد ومميزات هذه الخدمة كما يلي:

  • هي خدمة تتيح للعملاء إدارة حساباتهم الخاصة من خلال الموقع دون الحاجة للذهاب إلى البنك.
  • توفر هذه الخدمة الوقت والجهد وتسهل العديد من المهام، حيث لا يحتاج العميل للذهاب إلى البنك لكل معاملة.
  • فهي تسهل على العميل ليس فقط تحويل الأموال التي يريدها، ولكن أيضًا معرفة مقدار الأموال الموجودة في حسابه.
  • يستطيع العميل فتح حسابه عن طريق الهاتف أو أي جهاز يرغب فيه.
  • يمكن للعميل إجراء أي تغييرات على بياناته أو تغيير كلمة المرور الخاصة به باستخدام بطاقته الائتمانية.

كيفية الاشتراك في خدمة مباشر للأفراد؟

تطبيق خدمة مباشر للأفراد يمكن الأفراد من تنفيذ كافة معاملاتهم بسهولة وسرعة أكبر، ويفضل العديد من العملاء هذه الخدمة ولكن يجب التعامل مع هذه الخدمة بتركيز كامل حتى لا يلجأ العميل للبحث عن كيفية القيام بها لاحقاً. هل سأرفع الحظر عن مباشر للأفراد؟ ويمكن للعميل الاشتراك في هذه الخدمة بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. يذهب العميل أولاً إلى ماكينة الصراف الآلي ويسجل رقم هاتفه المحمول.
  2. بعد ذلك قم بالذهاب إلى صفحة التسجيل في موقع البنك.
  3. يقوم العميل بملء بعض البيانات: رقم بطاقة الصراف الآلي والرقم السري ورقم الحساب.
  4. بعد ذلك يقوم العميل باختيار الاشتراك في خدمة مباشر للأفراد.
  5. يقوم العميل باختيار اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبة.
  6. سيتم إرسال رمز التفعيل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل وعليه إدخال هذا الرمز.
  7. وفي النهاية، تمت عملية التسجيل بنجاح واشترك عميلنا في خدمة المباشر للأفراد.

كيفية التحويل من خلال خدمة مباشر للأفراد؟

لقد قام مصرف الراجحي بتبسيط عملية تحويل واستلام الأموال للعملاء بشكل كبير من خلال الخدمة المباشرة للأفراد دون بذل الكثير من الجهد أو الوقت من خلال اتباع الخطوات التالية:

ننصحك بالقراءة

  1. بداية، يمكنك الوصول إلى خدمة مباشر للأفراد على.
  2. تظهر بعض الخيارات في الصفحة، يقوم العميل باختيار قسم التحويلات.
  3. يقوم العميل بإدخال رقم الحساب الذي يريد تحويل الأموال إليه.
  4. قم بكتابة المبلغ المالي الذي يريد العميل تحويله.
  5. ثم يقوم العميل بكتابة اسم الشخص الذي سيتم تحويل الأموال إليه.
  6. يقوم العميل بالضغط على كلمة “متابعة” أو “متابعة” حتى يتم تأكيد عملية النقل.
  7. وبعد دقائق قليلة سيتلقى العميل رسالة تؤكد إتمام المعاملة بنجاح وتحويل الأموال.
  8. يقوم العميل بإدخال قائمة المستفيدين ووضع علامة في خانة اسم المستفيد.
  9. يقوم بالضغط على “تفعيل” ومن ثم يقوم بإدخال كلمة المرور الخاصة بحسابه الفردي والمكونة من أربعة أرقام.
  10. بعد ذلك يقوم العميل بالاتصال برقم خدمة العملاء حتى تتم عملية التحويل.

كيفية شحن البطاقة

يمكن لعملاء مصرف الراجحي إعادة شحن بطاقة سوا عبر الموقع بإتباع الخطوات التالية:

  1. ويمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي على:
  2. وعندما يضغط العميل عليها ستظهر كلمة “السوق الإلكتروني” في أعلى الصفحة.
  3. يقوم العميل باختيار بطاقة تعبئة رصيد الهاتف المحمول.
  4. اضغط على كلمة “اتصالات السعودية”.
  5. ستظهر للعميل قائمة بأسماء كافة الحسابات التي يريد اختيار الحساب المناسب منها لخصم مبلغ الشحن.
  6. يقوم المستخدم باختيار الحساب المطلوب.
  7. يقوم العميل بالضغط على كلمة متابعة أو متابعة حتى تتم عملية الشحن.
  8. ستظهر كلمة “تأكيد عملية الشحن” والتي يجب على العميل الضغط عليها.
  9. وبعد بضع دقائق، ستظهر رسالة تطلب من العميل إدخال كلمة المرور الخاصة به.
  10. وفي نهاية المعاملة ستظهر رسالة للعميل تفيد بإتمام المعاملة بنجاح.

كيفية تغيير رقم الجوال على المباشر للأفراد؟

يستطيع العميل تغيير رقم هاتفه بكل سهولة من خلال طريقتين، ويمكنه اختيار الطريقة التي تناسبه، ونوضح كلا الطريقتين من خلال شراء السطور التالية:

1- عن طريق الصراف الآلي

ويمكن للعميل تغيير الرقم باتباع الخطوات التالية:

  1. يقوم بإدخال بطاقته الائتمانية في ماكينة الصراف الآلي.
  2. ثم يقوم العميل بالضغط على كلمة الخيارات الفرعية.
  3. ثم يقوم باختيار خيار تحديث أو تغيير رقم هاتفه المحمول.
  4. يقوم بالضغط على زر “أوافق” الذي سيظهر ثم يقوم بكتابة رقم الهاتف المحمول الجديد الذي يريد إدخاله.
  5. بعد ذلك قم بالضغط على كلمة “تأكيد رقم الجوال” حتى تنتهي عملية التغيير.
  6. وبعد دقائق قليلة سيتلقى العميل رسالة على رقم هاتفه المحمول.
  7. ثم يتوجه إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي لتأكيد تغيير الرقم.

2- عن طريق الموقع

وهذه هي الطريقة التي تتم بها العملية باتباع الخطوات التالية:

  1. يقوم العميل بالدخول إلى موقع البنك من العنوان.
  2. يقوم العميل بالضغط على خدمة مباشر في أعلى الصفحة.
  3. يقوم العميل بإدخال بياناته عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
  4. بعد ذلك قم بالضغط على كلمة “تسجيل الدخول”.
  5. ستظهر للعميل شاشة تحتوي على جميع المعلومات الخاصة بالعميل بالإضافة إلى كلمة المرور المؤقتة التي سيتم إرسالها إلى رقم الهاتف المسجل في الموقع.
  6. يقوم العميل بتسجيل الدخول مرة أخرى وإدخال كلمة المرور الجديدة المرسلة إلى هاتفه.
  7. ثم يقوم بتغيير رقم هاتفه.