كيف أرسل مكالمة لي من موبايلي؟ ما هي خدمات موبايلي الأخرى؟ حققت شركة موبايلي إحدى شركات الاتصالات الشهيرة في المملكة العربية السعودية نجاحاً كبيراً بإطلاق خط موبايلي بفضل الخدمات المتميزة التي تقدمها، لذا سنتعرف على كيفية إرسال كلمني من موبايلي وطرق تفعيلها . وإلغاء الخدمات الأخرى
جدول المحتويات
كيف أرسل مكالمة لي من موبايلي؟
موبايلي هو اسم شركة اتصالات تنتج الخطوط لحسابها الخاص في المملكة العربية السعودية وانتشرت إلى جميع دول الشرق الأوسط في وقت قصير بسبب الخدمات الجيدة التي تقدمها لعملائها، يمكنكم زيارة موبايلي من خلال زيارة موقع موبايلي الرسمي موقع إلكتروني. تعرف على المزيد حول الخدمات والعروض.
من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي هي خدمة اتصل بي. خدمة “اتصل بي” هي خدمة مصممة للأشخاص الذين نفد رصيدهم ويريدون إجراء مكالمة طوارئ. وبفضل هذه الخدمة، يمكنهم إرسال رسائل المحتوى. “من فضلك اتصل بي” للشخص الذي يريدون الاتصال به، حتى يعرفوا أن هذا الشخص يريد التحدث معهم. وبما أن هذه الخدمة متوفرة داخل وخارج المملكة العربية السعودية، فإن خطوات الاتصال بي هي كما يلي من خط موبايلي:
- افتح لوحة مفاتيح الهاتف ثم أدخل هذا الرمز *199#.
- ستظهر قائمة مكتوب عليها “رد”. انقر عليه.
- ستطلب منك الخدمة إدخال رقم الشخص الذي تريد إرسال رسالة “اتصل بي” إليه.
- بعد إدخال الرقم اضغط على خيارات الكلمة ثم تم إرسال الإرسال والاتصال بي بنجاح.
خدمات الهاتف المحمول
بعد الإجابة على سؤال كيفية إرسال مكالمة من موبايلي وهي خدمة مختلفة عن موبايلي، سنتعرف الآن على الخدمات الأخرى التي تقدمها هذه الشركة:
- خدمة الهاتف المحمول في جميع دول العالم.
- يتميز بإنترنت سريع للغاية مقارنة بالشركات المنافسة.
- وهناك أيضًا خدمة موجود، والتي تتيح للشخص معرفة من يتصل به عندما يكون هاتفه مغلقًا.
- يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء عبر الموقع الرسمي.
- تصفح مواقع التواصل الاجتماعي لمدة شهر.
- خدمة “كيف حالك” هي إحدى الخدمات المميزة للعملاء المقربين.
- التواصل مع موظفي موبايلي على شبكة أخرى.
- وأيضا خدمة الدفع المباشر على موقعهم على الانترنت.
- اكسب النقاط وقم بتحويلها إلى أموال عبر خدمة نقاطي.
- كما توجد خدمة راحتي التي يستطيع الشخص من خلالها التحكم في حظر المكالمات.
كيفية التواصل مع شركة موبايلي؟
التواصل مع موبايلي السعودية ليس معقداً على الإطلاق لأن الشركة توفر العديد من وسائل التواصل التي تسهل على العملاء الوصول إليهم وتلبية احتياجاتهم والإجابة على جميع أسئلتهم، ومن هذه الطرق:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي
- تواصل مع خدمة عملاء موبايلي على نفس الشبكة على الرقم 1100.
- من شبكة أخرى، اتصل بخدمة عملاء موبايلي على الرقم 0560101100
كيفية تفعيل خدمة راحتي في موبايلي
تحدثنا عن كيفية إرسال مكالمة من موبايلي، والآن سنتحدث عن تفعيل خدمة راحتي، إحدى خدمات موبايلي الحصرية.
لأنها تتيح للشخص التحكم بالأرقام غير المرغوب فيها من خلال قائمة الحظر، لكن الجدير بالذكر أن خدمة راحتي لها رسوم شهرية خاصة بها وهي 15 ريال سعودي، لأنه يتم تفعيل هذه الخدمة على النحو التالي:
- افتح قائمة الرسائل وأدخل الرقم 1100 المكتوب عليه “راحتي”.
- لإلغاء الاشتراك في هذه الخدمة، يمكن إرسال خطاب إلى نفس الرقم.
كيفية تفعيل خدمة موبايلي
توفر هذه الخدمة للعملاء قائمة بأرقام الأشخاص الذين يتصلون بهم عندما يكون الهاتف المحمول مغلقا أو أن تغطية الهاتف ضعيفة ويمكن للشخص معرفة وقت وتاريخ هذه المكالمات ويمكن تفعيل خدمة التواجد كالتالي :
- افتح قائمة الهاتف ثم أدخل #1431*62** ثم اضغط اتصال.
- يمكنك إدخال هذا الرمز #62## للخروج من خدمة موجود.
ننصحك بالقراءة
كيف يمكنني معرفة الخدمات التي اشتركت بها موبايلي؟
بعد العثور على إجابة سؤال كيفية إرسال كلمني من موبايلي، سنتعرف الآن على كيفية معرفة الخدمات التي نشترك فيها.
بعض الأشخاص لا يتذكرون الخدمات التي اشتركوا فيها، أو لأنهم يريدون التعرف على هذه الخدمات ولزيادة تبادل المعلومات ونقلها بين الخدمات الأخرى، يمكنهم الحصول على معلومات حول الخدمات التي اشتركوا فيها على موبايلي من خلال إرسال كلمة “الكل” ” الى موبايلي . رقم 615261.
كيفية استبدال نقاط موبايلي برصيد مجاني؟
يمكن للعملاء المشتركين في خدمة نقاطي ويريدون تحويل نقاطهم إلى رصيد مجاني استخدامها بإحدى الطرق التالية، ولكن تجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة صالحة لمدة عامين فقط من تاريخ الاستخدام:
- الطريقة الأولى: من خلال إدخال الرمز #100* الخاص بهذه الخدمة، والضغط على كلمة النقاط، والضغط على خيار طلب تحويل النقاط إلى رصيد.
- الطريقة الثانية: يمكنك التحقق من النقاط من تطبيق موبايلي بالضغط على كلمة “النقاط” في قائمة الإعدادات ومن ثم اختيار طريقة تحويل النقاط.
- الطريقة الثالثة: تواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء باستخدام الرقم 1100 من نفس شبكة موبايلي.
- الطريقة الرابعة: ويمكن ذلك من خلال الموقع الرسمي للشركة من خلال اتباع الخطوات التالية.
- قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- إنشاء حساب على الموقع.
- الضغط على كلمة “حسابي” في الصفحة الرئيسية.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اختيار نقاط موبايلي من القائمة الرئيسية في الحساب.
- اختر الطريقة التي تريد بها استبدال النقاط.
معرفة عدد النقاط في موبايلي
يمكن معرفة النقاط في خدمة نقاطي بإحدى الطرق التالية:
- اتصل بخدمة العملاء: من خلال أرقام الاتصال داخل وخارج نفس شبكة الشركة.
- لا ترسل لي رسالة: عند قيامك بإرسال رسالة نصية لا تحتوي على شيء إلى الرقم 1100، سترسل لك الشركة رسالة تحتوي على عدد نقاطك ثم رسالة أخرى تحتوي على هدايا يمكن استبدالها بهذه النقاط.
بعض رموز خدمة موبايلي
للاستفادة من خدمات موبايلي المتعددة، بعد إدخال الرمز المخصص لكل خدمة، سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف لتفعيل تلك الخدمة أو قبول الطلب، وهذه الرموز هي كما يلي:
- طلب رصيد 5 ريال *405#
- كيف حالك؟#188*
- اطلب ايضا ميجا انترنت *403#
- رصيد خدمة حولي *122#
- قائمة الجوال *1100#
- اطلب أيضًا تحويل الرصيد *123#
- قائمة المزايا الدولية *221#
- مميزات الباقة *1411#
ميزات تطبيقات الهاتف المتحرك
أطلقت شركة موبايلي السعودية للاتصالات تطبيقها الإلكتروني الخاص من خلال إنشاء حساب في هذا التطبيق وذلك لتسهيل المعاملات مع الخدمات التي تقدمها، ومميزات تطبيق الهاتف المحمول هي كما يلي:
- متابعة الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة والاشتراك فيها.
- القدرة على التحكم وإدارة التوازن.
- التطبيق متاح مجانا على جوجل بلاي
- تقديم تقرير عن المشكلات التي تواجه عملاء موبايلي.
- القدرة على تحويل النقاط المكتسبة للعميل إلى نقد لشراء المنتجات.
- لمعرفة أخبار وخدمات موبايلي للعملاء غير المشتركين في موبايلي.