كيفية تشغيل خدمة الأهلي نت ومميزاتها للمقيمين خارج مصر. ويمكنك التعرف على ذلك من خلال الموقع الإلكتروني حيث يقدم لنا البنك المركزي العديد من الخدمات المتميزة. وتقدم لعملائها دائما أهم الخدمات والعروض. ومن بين هذه الخدمات أيضًا خدمة الأهلي نت، وهي من الخدمات المميزة، إلا أن أغلبية العملاء يتسائلون عن كيفية تشغيل خدمة الأهلي نت.
جدول المحتويات
كيفية تشغيل خدمة الاهلي نت
- خدمة الأهلي نت هي إحدى الخدمات المصرفية التي أطلقها البنك المركزي مؤخراً لخدمة وإتاحة الفرص لعملائه؛ توفير أكبر قدر ممكن من الفائدة في المعاملات المصرفية.
- وتتميز هذه الخدمة بأنها آمنة وسهلة الاستخدام، حيث يستطيع العميل أداء جميع الخدمات متى وأينما يريد.
- تختلف خطوات تفعيل خدمة الأهلي نت للمقيمين خارج مصر، بينما تختلف خطوات التفعيل للمقيمين في مصر.
كيف سيتم تشغيل الخدمة للمقيمين خارج مصر؟
- ويجب على العملاء المسافرين خارج الدولة الدخول أولاً على رابط البنك المركزي ومن ثم تنزيل نموذج الاشتراك في الخدمة من خارج مصر.
- ثانياً: يقوم العميل بملء هذا النموذج وكتابة بياناته مع الإشارة إلى أنها بيانات إلزامية يجب تعبئتها ولا يجوز تخطيها ويجب وضع علامة عليها.
- ثالثاً: يُعرض على العميل خيارين، يختار أحدهما (معاملات مالية بين حسابات العميل أو مجرد استفسار) ويختار العميل ما يريد.
- رابعاً: يطلب من العميل المقيم في الخارج إرسال جواز سفره مباشرة إلى الفرع أو إرساله بالبريد أو إرسال نسخة من رقم هوية العميل الخاص به، بشرط أن تكون البطاقة صالحة ولم تنتهي صلاحيتها.
- خامساً: يقوم فرع العميل بإرسال رمز مكون من ثمانية أرقام وهو رمز المستخدم.
- سادسا: يقوم الفرع بإرسال الرقم الكودي الخاص بالعميل إلى رقم الهاتف المكتوب في البيانات المطلوبة.
- وبذلك يكون العميل قد قام بالفعل بالتسجيل في خدمة الأهلي نت من خلال تفعيل هذا الرمز من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدى البنك المركزي..
طرق مختلفة لتفعيل خدمة الأهلي نت خارج مصر
خطوات تفعيل خدمة الأهلي نت لمقيم في مصر لا تختلف عن خطوات تفعيلها للعميل المقيم خارج الحدود وإليكم خطوات التفعيل.
- بداية لا يحتاج العميل المقيم في مصر سوى التوجه إلى أقرب فرع للبنك المركزي وتحديث بياناته.
- ثانيا يقوم بتعبئة البيانات من خلال النموذج أو النموذج المسمى طلب الاشتراك في خدمة الأهلي نت.
- ثالثاً: يقوم الفرع بإصدار خطاب ترحيب للعميل، ويتضمن هذا الخطاب الرقم الكودي الخاص بالمستخدم بعد إتمام عملية التسجيل في الفرع المعني.
- رابعاً: يقوم الفرع بإرسال الرقم الكودي إلى الهاتف الشخصي عبر الرقم المكتوب مسبقاً عند تعبئة البيانات.
- خامساً، عندما يرغب العميل في التبديل بين حساباته البنكية وغير المصرفية، فإنه يطلب جهاز يسمى رمز الأمان من الفرع الذي سيقوم بتفعيله، ويتم التفعيل مباشرة.
مميزات خدمة الاهلي نت
- بفضل خدمة الأهلي نت يستطيع العملاء التبديل بسهولة بين حساباتهم المختلفة سواء خارج البنك أو داخل البنك.
- كما تتيح خدمة الأهلي نت لعملائها التبديل بين الحسابات البنكية الأخرى.
- تتيح الخدمة لعملائها إجراء تحويلات متكررة بطريقة آلية.
- تساعد خدمة الأهلي نت في سداد مستحقات ورسوم البطاقة الائتمانية.
- توفر خدمة الأهلي نت مراجعة فورية لجميع الحسابات وكذلك بطاقات الائتمان وشهادات الاستثمار وغيرها.
- خدمة الأهلي نت تقدم خدمة لعملاء البنك الوطني فقط، وهي أن يقوم العميل بعرض الشيكات بدون تحصيل.
- يمكن للعميل التبرع من خلال خدمة الأهلي نت فقط للمؤسسات والجهات المشتركة في الخدمة.
كيف يمكن للعميل الجديد استخدام خدمة الأهلي نت؟
- وبعد تفعيل الخدمة يستطيع العميل الجديد استخدام خدمة الأهلي من خلال الكود المخصص له من قبل الشركة.
- يمكن للعميل طلب خدمة الأهلي نت أربع وعشرون ساعة يوميا والخدمة متاحة للعملاء طوال أيام الأسبوع.
ننصحك بالقراءة
هل من الممكن تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي؟
- يمكن لعملاء خدمة الأهلي نت تغيير اسم المستخدم الذي تحدده الشركة أو الفرع إلى اسم مستخدم آخر من اختيارهم، ولا ضرر في ذلك.
- الأمر نفسه ينطبق على كلمة المرور، حيث يستطيع العميل تغيير كلمة المرور الخاصة به بسهولة من خلال الضغط على القائمة الرئيسية في أعلى شاشة تسجيل الدخول واختيار خيار تغيير كلمة المرور.
كيفية إدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة؟
- عندما يقوم العميل بإدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة، فلن يفقدهما في المحاولة الأولى، ولكن الخدمة ستسمح له بالدخول بعد عدة محاولات.
- في حالة إدخال جميع المحاولات بشكل غير صحيح، يمكن للعميل إنشاء كلمة مرور جديدة من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623.
- من السهل جداً حل هذه المشكلة في حال نسي العميل كلمة المرور الخاصة به، يقوم العميل بالضغط على خيار “نسيت كلمة المرور” وتطلب منه الخدمة تعبئة بعض البيانات المحددة التي طلبها مسبقاً من خلال الضغط على الرابط أدناه:
تغيير اللغة في خدمة الاهلي نت
- في بعض الأحيان قد يحتاج العميل إلى تغيير لغة خدمة الأهلي نت لأنه يستطيع فعل ذلك بمنتهى السهولة.
- يقوم العميل بالدخول إلى صفحة التسجيل الرئيسية واختيار اللغة المطلوبة بالضغط على زر تغيير اللغة.
العملات التي يمكن استخدامها في خدمة الأهلي نت
- إذا كنت تريد التحويل بين حساباتك الخاصة، يمكنك استخدام نفس العملة وعدم تغييرها، سواء كانت العملة الخاصة ببلد إقامتك أو عملة أجنبية.
- إذا أراد العميل إجراء تحويل إلى حسابات غير حساباته، فمن الممكن إجراء المعاملة بالعملة المحلية فقط، ومن الممكن أيضًا أن يتنازل العميل عن العملة الأجنبية وتحويلها إلى العملة المحلية.
خدمات الاهلي نت الجديدة
- تتيح خدمة الأهلي نت للعميل إجراء التحويلات من حسابه الخاص إلى حساب آخر بالعملات المحلية داخل وخارج البنك.
- كما يسمح أيضًا بكسر الوديعة محددة الأجل أو ربطها بفترة استحقاق محددة.
- تفتح هذه النتيجة أيضًا حسابًا فرعيًا.
- تتيح خدمة الأهلي نت إمكانية المراجعة الفورية لبطاقات الائتمان وشهادات الاستثمار وكوبونات التوفير.
- يتيح لك الفرع أيضًا تغيير كلمات المرور وإيقافها وتمكين كلمات المرور والمزيد.
- تتيح خدمة الأهلي نت إمكانية إصدار تعويضات الخسائر واستبدال واستلام شهادات الاستثمار.
- يسمح بالتبرعات للمنظمات المسجلة في الخدمة.
عدد العملاء المشتركين في الخدمة
- يصل عدد العملاء المشتركين في خدمة الأهلي نت للأفراد إلى مليارات المشتركين بنسبة عالية جدًا تصل إلى 80% تقريبًا.
- بالإضافة إلى عدد المشاركين يصل إلى مئات الآلاف من المشاركين عن طريق تحميل التطبيق.
- وكل هذه الأرقام تتزايد بمعدل مرتفع للغاية نظراً للتسهيلات التي توفرها الخدمة لجميع عملائها الكرام.
من خلال هذا الموضوع أتيحت لنا الفرصة للتعرف على كل ما يتعلق بخدمة الأهلي وجميع الأسئلة التي تدور في أذهان العملاء وكيفية تشغيل خدمة الأهلي نت والخدمات التي تقدمها الخدمة وكل ما يقدم لكم . يتعلق الأمر بالعميل.