كيفية الاعتذار لشخص آذيته ليس بالأمر الصعب، ربما هناك حاجة إلى أسلوب خاص لقبول الاعتذار ويعتمد ذلك على طبيعة علاقتك بالشخص الذي جرحته.

كيف يمكنك الاعتذار لشخص جرحته؟

قد يظن البعض أن الاعتذار كلمة سهلة، ويمكن القيام بشيء جذري لتسوية الأمر وتوضيح ما أثير، ثم قيل. الشعور بالذنب تجاه الخطأ والرغبة في العودة بالزمن لتجنب ردة الفعل التي تسببت في الخطأ تؤذي الآخرين.

أصعب ما يمكن فعله عند اتباع استراتيجية الاعتذار لشخص أساءت إليه هو رؤية هذا الشخص يشعر بمشاعر سلبية بسبب كلمة قيلت في وقت الغضب حيث تخرج الأعصاب عن السيطرة ويتم نطق الكلمات. عندما تريد الاعتذار عن عدم قدرتك على التحكم، عليك اتباع بعض الخطوات كما يلي:

1- اختر الكلمات المناسبة

كلمة “أنا آسف” أو “أنا آسف” من أفضل الكلمات التي تدل على الرغبة في تصحيح الوضع والندم على أفعال سيئة أثرت في جرح المشاعر، لكن إذا كرر الشخص المعتذر عدة مرادفات للكلمة أمام المصاب: “أنا آسف لجرح مشاعرك”. يمكن أن يكون أكثر إثارة للإعجاب لأنه يستطيع أن يقول الجملة. لا أقصد هذا النوع من الإهانة.

هناك العديد من المرادفات التي توضح مدى رغبتك في الاعتذار وليس مجرد قول كلمة واحدة بسيطة لإنهاء الجدال.

2- قبول المسؤولية

والمقصود بقبول المسؤولية هو إظهار أن المعتذر يخبر الآخرين أنه لم يبدأ في توجيه الاتهامات وتبرير ما يشعر به الشخص الآخر، رغم أنه يعلم أن مشاعر الحزن أو الضيق التي يشعر بها الشخص الآخر هي السبب. تنزعج بسبب موقف آخر تمر به أو ضغوطات في العمل.

إن تحمل المسؤولية الكاملة عن إيذاء شخص ما هو أحد أهم الأشياء التي يقومون بها عند اتباع استراتيجية كيفية الاعتذار لشخص آذيته، وهو يجعل كل حالة على حدة عند الاعتذار ويعطيك أيضًا فكرة أفضل. إنه يعطي مقياس الكرامة ويجعلك مؤهلاً للثقة مرة أخرى.

3- تجنب تقديم الأعذار

عندما تصادف الشخص الذي آذيته، لا تفعل أي شيء آخر غير كلمات الاعتذار التي تبرر ما فعلته به، وليس ما فعلته به، ولكن أنك لم تفعل معه أي خطأ أو سوء. لإهانته لكنك فعلت ذلك كرد فعل أو بناءً على بعض الأشياء التي قالها سابقًا. إيذائه يعد هذا السلوك من أسوأ الأشياء التي يمكنك القيام بها.

لأن هذا الموقف يضعف موقفك أمام الضحية وبيئته ويؤدي إلى زيادة تعاطفك مع الطرف الآخر ولا تجد من يدعمك، كما يتسبب في نفور الناس منك لأنك لا تمتلك ثقافة من الاعتذار. في محنتك، يجب عليك ببساطة الاعتذار دون إلقاء اللوم على الشخص المتضرر.

4- الاستغفار

والاستغفار يعني التعبير عن الندم والندم على ما فعلته؛ لذلك تطلب من الشخص الآخر أن يسامحك على التعلم من الموقف وعدم تكراره مرة أخرى، بالإضافة إلى أن لديك شعور بالذنب لما فعلته. فعلتك هذه تسببت في سوء العلاقة بينك وبين الطرف الآخر.

أنت تحاول أن تظهر أنك على استعداد لاتخاذ أي خطوات بحيث تكون رغبتك الوحيدة هي استعادة العلاقة بينك وبين الشخص الآخر ليسامحك على التصرف الذي جرح مشاعره وتسبب فيه. الأذى النفسي له.

5- التمتع بالموثوقية

من القواعد الأساسية للاعتذار الاستمتاع بالحميمية. إذا قمت بتقديم اعتذار غير صادق، فإن الطرف الآخر سوف يتأذى أكثر ومن الأفضل عدم الاعتذار. اعتذارك الكاذب يدل على عدم اقتناعك بما فعلته. لقد تسبب خطأها في جرح مشاعرها.

وفي نفس الوقت فإن مضاعفة غضب الشخص المصاب يساعد على فتح مسافة أكبر بينك وبين التوتر في العلاقة، فإذا لم تشعر بالخطأ، يمكنك تجاهل الموضوع والاستمرار في المضي قدمًا دون اهتمام. لأن اعتذارك المزيف يدفعك إلى تكرار السلوك السيئ مراراً وتكراراً.

6- اختيار الوقت المناسب

إذا كنت خائفًا أو خائفًا من الاعتذار شخصيًا، أو إذا كنت تعلم أن الشخص الذي أساءت إليه غاضب جدًا بحيث لا يمكنه الاعتذار، فاكتب اعتذارك في رسالة وأرسلها.

بعد أن ترسل وتتأكد من أنه يرى الرسالة، يمكنك اختيار الوقت الذي يكون فيه في أفضل حالاته وتتوقعه وفقًا لعلاقتك به وإذا كنت تعرف كيف تتوقعه، فيجب عليه تجنبه عندما يكون في العمل أو يتفقد العمل – تجنب التحدث معه عندما يكون مع أصدقائه.

عندما تختار وقتاً غير مناسب فإن المسافة بينك وبين الشخص المصاب تزيد وتزيد الحالة سوءاً برفضه التحدث معك أو حتى سماعك، لذلك عليك أن تختار الوقت الذي يناسبك.

7- وعد بعدم تكرار هذا السلوك

عندما تتأكد أنك لن تكرر السلوك مرة أخرى، يمكنك أن تعد بأن لا تكون نقطة ضعف يتم استخدامها ضدك في وقت آخر، ولكن إذا لم تتمكن من الوفاء بوعدك، فلا تقل ذلك.

8- سماع الجانب المصاب

عندما تتبع استراتيجية الاعتذار لشخص جرحته ويبدأ الشخص الذي جرحته بالحديث معك والاستماع إلى كل ما يقوله، قد يكون الأمر قاسيًا بعض الشيء أو يضغط عليك ويجعلك تشعر بالاستفزاز، لكن استمع فقط. عليه أن يطلق كل طاقة غضبه.

عندما يستنزف الشخص المصاب كل طاقته ويشعر أنك تهتم بما يقوله، فإن ذلك سيهدأ من غضبه وسيكون مستعدًا لتلقي الاعتذار لاحقًا وتقبله وتفهم موقفك.

9- لا تبالغ في الاعتذار

عندما تعتذر لشخص آذيته عليك أن تعتذر، لأن المبالغة في اعتذارك يمكن أن يضعك في موقف أضعف مما لو جرحت الشخص الآخر، لأن هناك نوع معين من الأشخاص يصر على غضبه. ينزعج عندما يرى أن الآخرين يبالغون في الاعتذار، لذا عليك أن تكون معتدلاً في اعتذارك فأنت لا تسمح بذلك.

10- لا تتوقع المغفرة الفورية

بعد اتخاذ هذه الخطوات لتنفيذ استراتيجية كيفية الاعتذار لشخص أساءت إليه، عليك الانتظار بعض الوقت حتى يفكر الشخص المتضرر فيما فعلته لإرضائه لأنه لا يستطيع أن يسامحك على الفور، لذلك يحتاج إلى خذ وقتهم. يجب أن تفهم أيضًا أنك تشعر بخطئك وأن علاقتك تستحق فرصة.

متى يجب عليك الاعتذار؟

عندما تبدأ في اتباع استراتيجية كيفية الاعتذار لشخص آذيته، عليك أن تتأكد من أن ما فعلته يستحق الاعتذار لأن هناك العديد من المواقف التي تعلم فيها أنك بحاجة إلى الاعتذار وبذل جهد للاعتذار. تسامح الطرف الآخر معك وتشمل المواقف ما يلي:

  • يسُبّ: لا يمكن لأحد أن يتسامح مع إهانة شخص آخر مهما كانت علاقتهما، لأن الإهانة ستسبب شرخاً كبيراً في العلاقة ولا يمكن إعادة العلاقة، لذا يجب على المسيء أن يعتذر فوراً. حتى لا تتفاقم المشكلة.
  • ظلم: ويحدث الظلم عندما تحوم الشبهة بين الطرفين أو عندما يتدخل الآخرون، مما يضر أحد الطرفين ويجب على الطرف الآخر أن يعتذر.
  • انتهاك القواعد المقبولة: وهو الطرف الآخر الذي يتعمد تجاهل الاتفاقيات في إطار العلاقة ويشعر أن الطرف الآخر يتجاهل وجودها من خلال مخالفته لهذه القواعد، ولذلك عليه الاعتذار.
  • تقصير: إن إهمال حقوق شخص ما يشعره بعدم الأهمية، وعلى الهامش، وسيتسبب في إصابته، ويجب عليك الاعتذار فورًا عند ملاحظة ذلك.