كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج هي من أهم الأمور التي يجب أن يكون كل شخص على دراية بها، فتقريبا لم يعاني أحد منا من قبل أو لا يزال يعاني من مشكلة الأرقام العشوائية والأرقام المزعجة التي ترسل رسائل تهديد، والتحرش الجنسي. وما إلى ذلك، ولكن هذا هو الحال. وهذا الأمر تحت السيطرة تمامًا بفضل إمكانية الإبلاغ عن تلك الأرقام المزعجة، والآن سنتعلم كيفية القيام بذلك،
جدول المحتويات
كيفية الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه
تعتبر التحرشات الهاتفية من أكثر المشاكل شيوعاً وانتشاراً التي يواجهها أي شخص، خاصة تلك الأرقام التي تتلقى مكالمات متكررة طوال الوقت ولا فائدة من الحظر وعدم الرد أو رفض المكالمة. أتاحت المملكة العربية السعودية الإبلاغ عن الأرقام المزعجة لأصحابها ومعاقبتهم عليها.
لقد شرحت كيفية الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه باستخدام تطبيق أطلقته خصيصًا لهذا الغرض يسمى We All Safe. يمكن لأصحاب iPhone تنزيله من خلال هذا، ويمكن لأصحاب هواتف Android تنزيله من خلال هذا.
بمجرد قيام المستخدم بتنزيل تطبيق We Are All Safe، يمكنه تطبيق طريقة الإبلاغ عن الرقم كرقم غير مرغوب فيه باتباع الخطوات التالية:
- يقوم المستخدم بفتح التطبيق على الهاتف مباشرة بعد تنزيله.
- تسجيل الدخول.
- يقوم المستخدم بكتابة شكوى وإرسال تقرير.
- انقر على حقل الدوريات.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة من المستخدم في الحقول المجانية المتوفرة له والتأكد من صحتها.
- الضغط على أيقونة “إرسال التقرير”.
- وينتظر المستخدم بعض الوقت حتى يتلقى الرد من الجهات المختصة.
طرق أخرى للإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه
بصرف النظر عن كيفية الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه، هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها الإبلاغ عن أرقام غير مرغوب فيها. وهذه الطرق خاصة بشركات الاتصالات الموجودة في المملكة العربية السعودية، وهذا الأمر يتضح لنا من خلال ما يلي:
1- الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه من خلال شبكة موبايلي.
خصصت شركة الاتصالات السعودية موبايلي رقمًا مخصصًا للعناية بالعملاء لتلقي الشكاوى والاستفسارات والبلاغات عن الأرقام العشوائية التابعة لنفس الشركة. 1100 هناك رقم آخر يمكنك الاتصال به للإبلاغ عن الأرقام المزعجة: 0560101100
نحن ندعوك للقراءة
2- الإبلاغ عن رقم مزعج عبر الشبكة شركة الاتصالات السعودية
خصصت شركة الاتصالات السعودية (STC) في السعودية رقمًا خاصًا يمكن من خلاله الإبلاغ عن أي مشاكل أو أرقام مزعجة تصيب المستخدم. 909 يمكن للمستخدم استخدامه في أي وقت، ولا يوجد وقت محدد لتلقي الشكاوى.
3- الإبلاغ عن رقم مزعج عبر شبكة زين.
وفّرت شركة الاتصالات زين في المملكة العربية السعودية رقماً يمكن لعملائها التواصل عليه في حال وجود أي رقم آخر تابع للشركة ويزعج المستخدم بالإبلاغ عنه. وهذا الرقم هو 959 وتستقبل الشركة الرسائل والبلاغات والشكاوى من المستخدم على مدار 24 ساعة يوميا دون توقف.
يمكن تقديم التقارير من خلال برنامج كلنا آمنون.
الإبلاغ عن الأرقام المزعجة ليس الخدمة الوحيدة التي يقدمها تطبيق We Are All Aman للمستخدمين في المملكة العربية السعودية. بل أتاح البرنامج للمواطنين إمكانية تقديم أنواع أخرى من التقارير من خلاله مثل:
- البلاغات الأمنية والجنائية.
- بلاغات عن حوادث مرورية، مثل تعطل السيارة في الازدحام المروري، عطل الإشارة الضوئية.
- تقارير التهديدات.
- الرسائل المتعلقة بالابتزاز.
- الإبلاغ عن نشر محتوى غير لائق أو محظور.
- التقارير المتعلقة باختراقات الحياة الشخصية.
- التقارير المتعلقة بنقل الهوية.
- رسائل تشجع على الاحتيال.
- الإبلاغ عن مظاهرة تجري في الخارج.
- الرسائل المتعلقة باختراق حساب بريد إلكتروني خاص.
- إرسال تقرير عودة حركة المرور بسبب الأمطار الغزيرة مثلاً.
- رفع بلاغات التحرش الجنسي.
- تقديم تقارير عن الممتلكات الخاصة لمقدم التقرير بغرض المحافظة عليها.
إن معرفة كيفية الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه أمر مهم للغاية ويجب على كل مستخدم الاحتفاظ بأرقام خدمة العملاء الخاصة بالرسائل والشكاوى السابقة على هاتفه المحمول لأنه قد يحتاج إليها في أي وقت.