ما هو رمز تحويل المكالمات من اتصالات؟ ما هي الحالات التي يتم فيها تحويل المكالمات عند استقبال الرسائل القصيرة؟ نظرًا لأن هناك العديد من عملاء شركة الاتصالات الذين يحتاجون إلى معرفة الرموز التي يمكن أن تساعدهم أثناء استخدام هذه الشركة؛ لذلك، نحن نتطلع إلى رمز تحويل المكالمات.
جدول المحتويات
رمز تحويل المكالمات اتصالات
استخدام رمز تحويل المكالمات من اتصالات إلى رقم آخر متاح على جميع أنواع الأجهزة المحمولة والهواتف القديمة والجديدة، حيث يمكنك بسهولة إدارة ميزة تحويل المكالمات إلى رقم آخر غير رقم هاتفك الخاص.
بالإضافة إلى ذلك، قامت اتصالات بتوفير خدمة تحويل المكالمات من اتصالات، وهي عملية فنية تساعد العميل على إعادة إرسال المكالمات الواردة وتحويلها إلى رقم آخر. ويتم ذلك من خلال مجموعة من الأكواد ونذكر هذه الأكواد في النقاط التالية:
- تحويل مكالمات اتصالات، يطلب الكود التالي: #0200*21*.
- لإلغاء مكالمات اتصالات، اطلب الرمز التالي: #002#.
- إذا أراد العميل الاطلاع على رقم هاتفه، يتم طلب الرمز: #947*.
- إذا أراد العميل الاطلاع على نظام الخط يمكنه التواصل عبر الكود التالي: 555.
- رمز خدمة تغيير نظام الخط: 525.
طريقة لتحويل المكالمات إلى هاتف مغلق أو لا يمكن الوصول إليه
بعد الاطلاع على كود تحويل مكالمات اتصالات عليك توضيح كيفية تحويل هذه المكالمات في حالة كان الهاتف مغلقا أو غير قابل للوصول، والكود يعمل 787#*21*رمز إلغاء أو إغلاق رمز الخدمة: ##002#.
يمكن لأي شخص تحويل مكالمة دون استخدام أي من هذه الرموز، والتي تتمثل في اتباع عدد من الخطوات ونذكر هذه الخطوات في النقاط التالية:
- سيتم فتح شاشة سجل المكالمات على هاتفك أولاً.
- بعد ذلك، انقر على حقل “الإعدادات”.
- ثم حدد “المكالمات”.
- حدد إعادة توجيه المكالمة دائمًا.
- بعد ذلك قم بإدخال الرقم التالي “201111234787”.
- وأخيرا، انقر فوق تحديث.
كيفية تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي
ومن الجدير بالذكر أن هناك طريقة سهلة وبسيطة لتحويل المكالمات إلى البريد الصوتي، وهو أمر مفيد لجميع عملاء اتصالات معرفتها، ونعرض الرموز الخاصة بهذه الطريقة في الفقرات التالية:
- إذا كان الخط مشغولاً، يتم طلب الرمز *67** قبل كتابة الرقم الذي تريد التحويل إليه، ضع علامة #.
- إذا لم يكن هناك إجابة، يتم طلب رمز. **61* قبل إدخال الرقم الذي تريد التحويل إليه، أدخل رمز الحقل #.
- وإذا كان خارج منطقة التغطية، فسيتم طلب الرمز **62* قبل كتابة الرقم الذي تريد التحويل إليه، قم بالتأشير على الحقل #.
- عند الاتصال بجميع المكالمات الواردة، يتم طلب الرمز **21* قبل إدخال الرقم الذي تريد التحويل إليه، أدخل علامة #.
- إذا تم تعطيل جميع المكالمات الواردة، فسيتم طلب الرمز التالي: ##002#.
- إذا كنت تريد تعطيل التغطية الخارجية، فستحتاج إلى الكود التالي: ###62.
- إذا تم تعطيل ميزة عدم الرد، فسيطالبك الكود التالي: ##61.
- إذا تم تعطيل تشغيل الخط، سيتم طلب الكود التالي: ###67.
خدمة عملاء اتصالات نت
بعد الاطلاع على رمز تحويل المكالمات من اتصالات تجدر الإشارة إلى أن اتصالات تعمل دائمًا على تقديم الخدمات التي يحتاجها العملاء وتوفر أيضًا العديد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء اتصالات ورقم الدعم الفني هو: 333 لحل أي مشكلة متعلقة بالخط أو الاستفسار عن خدمة اتصالات.
وبالإضافة إلى ذلك، تم الإشارة إلى رقم المدينة: 0235346333ورقم محمول آخر: 01111234333ورقم دولي آخر: +201111234333هناك أرقام مخصصة لدعم عملاء ADSL Internet Communications:
- لإجراء مكالمة من أي خط اتصالات، اتصل بالرقم التالي: 777.
- إذا كان الطلب من أي هاتف أرضي، يرجى الاتصال على الرقم التالي:
- في حالة إجراء المكالمة من أي خط دولي يتم الاتصال بالرقم التالي: +201111234777.
نحن ندعوك للقراءة
بالإضافة إلى ذلك قامت بتوفير وسائل الاتصال عن طريق البريد مع مقرها الرئيسي بالقاهرة ويتم ذلك على العنوان التالي: (صندوق بريد 11 – مبنى 4S – شارع التسعين – التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة، مصر).
رمز قفل وفتح خط اتصالات
لمعرفة كود تحويل مكالمات اتصالات لا بد من توضيح أن هناك مجموعة من الأكواد المرتبطة بحجب وفك الحجب عن خط اتصالات وإعادة تفعيله، حيث كل ما على العميل فعله هو طلب الكود التالي: *21*0200#, أو ببساطة اطلب الكود التالي: #002#.
مميزات خدمة تحويل المكالمات من اتصالات
تتميز خدمة رموز تحويل المكالمات من اتصالات بعدد من المميزات حيث أن جميع الخدمات التي تقدمها اتصالات لها فوائد تجذب الأشخاص للتعامل مع هذه الشركة ونسلط الضوء على هذه المزايا في النقاط التالية:
- إمكانية معرفة من حاول الاتصال بالعميل سواء كان الخط مشغولاً أو مغلقاً أو خارج التغطية.
- وتبين أن حوالي 10 أشخاص حاولوا الاتصال عندما كان الهاتف المحمول خارج تغطية الشبكة.
- يتم تقديم هذه الخدمة مجانًا بغض النظر عما إذا كانت مفعلة أو معطلة.
- تظهر هذه الخدمة وجود الهاتف في مكان بدون شبكة، بدلاً من إظهار أن الهاتف مغلق؛ يتم ذلك حتى لا يربك المتصل.
- أعط المتصل الرسالة المتاحة حاليًا وكرر المكالمة.
- إلغاء أي مكالمات لأي سبب دون أي إحراج.
ما هي الحالات التي يمكن فيها تحويل مكالمات اتصالات؟
هناك مجموعة من الحالات التي يمكنك فيها، بالإضافة إلى استقبال الرسالة، استخدام خدمة تحويل المكالمات من اتصالات، ونوضح هذه الحالات بالنقاط التالية:
- إذا كان الهاتف خارج منطقة التغطية.
- إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف.
- إعادة التوجيه المستمر، أي أنه يمكن إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى الهاتف.
- إذا كان الهاتف مشغولا.
ما هي تكلفة خدمة تحويل المكالمات؟
تبلغ تكلفة خدمة الشحن حوالي 5 جنيهات مصرية شهريًا، مع رسوم قدرها 1.25 جنيه مصري أسبوعيًا.
بالإضافة إلى ذلك، إذا قام حاملو البطاقات بالتسجيل لأول مرة في الخدمة، فيجب أن يكون لديهم رصيد بقيمة 5 جنيهات إسترلينية على هواتفهم، وإذا تم إلغاء خدمة تحويل المكالمات، فلن يتم خصم هذا المبلغ مباشرة بعد الآن.
رموز اتصالات مجانية
ومن الجدير بالذكر أن هناك أكواد أخرى خاصة باتصالات وهي مجانية الاستخدام والتي يحتاجها العميل دائمًا ونذكر هذه الأكواد في النقاط التالية:
- رمز خدمة “سلف شكراً”: #911*.
- الرمز المرتبط بطلب “اتصل بي، شكرًا لك” هو كما يلي.: #الرقم*111*.
- رمز عرض “حزم الاتصال” هو كما يلي: #688*.
- رمز إلغاء الاشتراك في خدمة “Tone Call” هو كما يلي: #5*15*أو اتصل على الرقم التالي:
- الكود المتعلق بـ “إعداد الرسالة” هو كما يلي: #100*.
يحتاج كل عميل إلى معرفة أكواد شركة الاتصالات التي يتعامل معها، سواء كانت فودافون أو اتصالات أو أورانج، حيث سيحتاج إليها مع مرور الوقت. وذلك للاستفادة من الخدمات والعروض التي تقدمها كل شركة.