ما هو كود تحويل المكالمات من اتصالات؟ ما هي الحالات التي يتم فيها تحويل المكالمات مع وصول الرسائل القصيرة؟ نظرًا لأن شركة الاتصالات لديها العديد من العملاء الذين يحتاجون إلى معرفة الرموز التي يمكن أن تساعدهم أثناء استخدام تلك الشركة ؛ لذلك نتطلع إلى رمز إعادة توجيه المكالمات.
جدول المحتويات
رمز تحويل المكالمات
استخدام رمز إعادة توجيه المكالمات من اتصالات إلى رقم آخر متاح في جميع أنواع الأجهزة المحمولة والهواتف القديمة أو الجديدة حيث يسهل التحكم في إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر غير رقم هاتفك الخاص.
كما أن خدمة تحويل المكالمات التي تقدمها شركة اتصالات تعمل كعملية فنية تساعد العميل على إعادة إرسال وتحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر ، ويتم ذلك من خلال سلسلة من الأكواد ونقوم بالرجوع إلى هذه الرموز من خلال ما يلي. نقطة:
- مطلوب الكود التالي لإعادة توجيه المكالمات إلى اتصالات: # 0200 * 21 *.
- الرمز التالي مطلوب لإلغاء مكالمات اتصالات: # 002 #.
- إذا أراد العميل البحث عن رقم هاتفه ، فيُطلب الرمز التالي: * 947 #.
- إذا أراد العميل رؤية نظام الخط ، يتم الاتصال عبر الكود أدناه: 555.
- كود خدمة استبدال نظام الخطوط: 525.
كيف يتم تحويل المكالمات إلى هاتف مغلق أو غير متاح؟
بعد الاطلاع على رمز تحويل مكالمات اتصالات ، من الضروري توضيح كيفية تحويل هذه المكالمات ورمز المعاملة في حالة إغلاق الهاتف أو عدم توفره. 787 # * 21 *ورمز إلغاء أو إيقاف تشغيل رمز الخدمة ## 002 #.
نظرًا لأنه يمكن لأي شخص تحويل المكالمات دون استخدام أي من هذه الرموز ، والتي تتكون من اتباع سلسلة من الخطوات ، ونشير إلى هذه الخطوات بالنقاط التالية:
- أولاً ، يتم فتح شاشة سجل المكالمات على الهاتف.
- بعد ذلك ، انقر فوق منطقة “الإعدادات”.
- ثم حدد “المكالمات”.
- من هنا حدد “إعادة توجيه الاتصال دائمًا”.
- ثم أدخل الرقم “201111234787” أدناه.
- أخيرًا ، انقر فوق “تحديث”.
إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي
وتجدر الإشارة إلى أن هناك طريقة سهلة وبسيطة لإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي ، وهو أمر جيد لجميع عملاء شركة اتصالات للتعرف عليها ، وكود هذه الطريقة كالتالي:
- إذا كان الخط مشغولاً ، فسيتم طلب الرمز. * 67 ** اكتب رقم التجزئة قبل كتابة الرقم الذي تريد تحويله.
- إذا لم يتم الرد ، يتم طلب الرمز ** 61 * اكتب رمز التجزئة # قبل إدخال الرقم الذي تريد تحويله.
- إذا كان خارج النطاق ، فسيتم طلب الرمز. ** 62 * اكتب رقم التجزئة قبل كتابة الرقم الذي تريد تحويله.
- إذا اتصلت بجميع المكالمات الواردة ، فسيُطلب منك إدخال الرمز ** 21 * اكتب # في المربع قبل إدخال الرقم الذي تريد تحويله.
- إذا تم تعطيل جميع المكالمات الواردة ، فسيتم طلب الرمز التالي: ## 002 #.
- عند محاولة تعطيل خارج النطاق ، تتم المطالبة بالتعليمات البرمجية التالية: ### 62.
- إذا تم تعطيل الرد ، فسيتم استدعاء الرمز التالي: ## 61.
- إذا تم تعطيل إشغال الخط ، فسيتم طلب الرمز التالي: ### 67.
خدمة عملاء اتصالات
بعد الاطلاع على كود إعادة توجيه المكالمات من اتصالات ، تجدر الإشارة إلى أن اتصالات تعمل دائمًا على توفير الخدمات التي يحتاجها العملاء وتوفر أيضًا العديد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء اتصالات ولديها رقم دعم فني. 333 لحل أي مشكلة متعلقة بالخط أو الحصول على الخدمة من اتصالات.
بالإضافة إلى ذلك ، قدمت رقم هاتف أرضي: 0235346333حيلة محمولة أخرى: 01111234333ورقم دولي آخر: +201111234333الأرقام التالية متوفرة لخدمة عملاء اتصالات الإنترنت ADSL:
- لإجراء مكالمة من أي خط اتصالات ، يتم الاتصال بالرقم التالي: 777.
- في حالة استخدام الطلب من أي خط ثابت يتم الاتصال على الرقم التالي:
- إذا كانت المكالمة من أي خط دولي ، يتم الاتصال بالرقم التالي: +201111234777.
بالإضافة إلى ذلك ، فقد وفرت وسائل الاتصال بمقرها الرئيسي في القاهرة عن طريق البريد ، ويتم ذلك عبر العنوان التالي: (صندوق بريد 11 – مبنى 4S – شارع التسعين – التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة ، مصر).
قفل الخط وفتح كود اتصالات
بعد التعرف على كود تحويل المكالمات من اتصالات ، يجب توضيح أن هناك مجموعة من الأكواد لقفل وفتح خط اتصالات وتفعيله مرة أخرى ، لأن كل ما يحتاجه العميل هو طلب الكود التالي: * 21 * 0200 # ، أو ببساطة اطلب الكود التالي: الصفحة رقم 002#.
مزايا خدمة تحويل المكالمات اتصالات
تتميز خدمة كود تحويل المكالمات من اتصالات بعدد من الميزات ، لأن جميع الخدمات التي تقدمها اتصالات لها مزايا تجذب الناس ليكونوا مهتمين بتلك الشركة ، ونشير إلى هذه الميزات من خلال النقاط التالية:
- القدرة على معرفة من يحاول الوصول إلى العميل سواء كان الخط مشغولاً أو معطلاً أو خارج النطاق.
- اكتشف أن حوالي 10 أشخاص حاولوا الاتصال عندما كانت هواتفهم المحمولة خارج الخدمة.
- هذه الخدمة متاحة مجانًا سواء مفعلة أو معطلة.
- تشير هذه الخدمة إلى أن الهاتف في مكان لا توجد به شبكة ولا تشير إلى أن الهاتف مغلق ؛ وذلك لتجنب إحراج المتصل.
- لمعاودة الاتصال ، أعط المتصل رسالة “متوفر الآن”.
- قم بإلغاء أي مكالمة لأي سبب من الأسباب دون أي إحراج.
ما هي الحالات التي يمكن فيها تحويل المكالمات إلى اتصالات؟
هناك عدة مواقف يمكن فيها استخدام خدمة تحويل المكالمات Etisalat بالإضافة إلى وصول رسالة ، ونصف هذه المواقف بالنقاط التالية:
- إذا كان الهاتف خارج النطاق.
- إذا كان الهاتف مغلقًا.
- إعادة التوجيه الدائم ، أي أنه يمكن إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى الهاتف.
- إذا كان الهاتف مشغولاً.
كم هي خدمة تحويل المكالمات؟
تبلغ تكلفة خدمة تحويل المكالمات حوالي 5 جنيهات مصرية شهريًا ، يتم خصمها من 1.25 جنيهًا مصريًا في الأسبوع.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لدى مالكي أنظمة الدفع المسبق ، إذا اشتركوا في تلك الخدمة لأول مرة ، رصيد 5 ليرات على هواتفهم ، وسيتم خصم هذا المبلغ بشكل مباشر عند إلغاء خدمة إعادة توجيه المكالمات.
رموز اتصال مجانية
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن هناك أكواد أخرى لاتصالات متاحة مجانًا ويحتاجها العميل في أي وقت ، ونحن نتحدث عن هذه الأكواد بالنقاط التالية:
- كود سلفني شكراً: * 911 #.
- رمز طلب “شكرًا لي” هو كما يلي: # الرقم * 111 *.
- رمز الاتصال “باقات الاتصال” هو كما يلي: # 688 *.
- الكود المستخدم لإلغاء الاشتراك في “خدمة نغمات الاتصال” هو كما يلي: # 5 * 15 *أو اتصل بالرقم أدناه:
- رمز “رسائل التكوين” هو كما يلي: #مائة*.
سواء كانت فودافون أو اتصالات أو أورانج ، يحتاج كل عميل إلى معرفة أكواد شركة الاتصالات المتعاقد معها حيث يحتاجها بمرور الوقت ؛ للاستفادة من الخدمات والعروض التي تقدمها كل شركة.