كشف حساب البنك الأهلى المصرى وكيفية تفعيل هذه الخدمة سيكون متاحا لك الآن على الموقع الإلكترونى الذى تم إعداده له. من الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه: ليسهل عليهم معرفة كافة المعلومات الخاصة بحسابهم البنكي، فقد قدم البنك طرقاً متعددة للكشف عنها والتي سنشرحها لكم بالتفصيل.
إقرأ أيضاً:
جدول المحتويات
كشف حساب البنك الاهلي المصري
كشف حساب البنك الاهلى المصرى ويتم ذلك من خلال 3 طرق يوفرها البنك: لتناسب فئات العملاء المختلفة، وهذه الطرق هي:
1- التوجه إلى فرع البنك المركزي
تنتشر فروع البنك المركزي في جميع أنحاء الجمهورية، ويوجد للبنك فرع في كل مدينة تقريبًا، وفي بعض المدن يمكن أن يصل عدد فروع البنك إلى 4 أو 5 فروع.
يتوجه العميل إلى أحد فروع البنك المركزي القريبة منه ويجب أن تكون معه بطاقته الشخصية، وبعد ذلك يقوم العميل بتقديم طلب للحصول على ملخص لمعلومات حسابه في البنك.
يقوم البنك بالاستجابة الفورية لطلب العميل وتزويده بوثيقة رسمية عن حسابه تحتوي على كافة البيانات والمعاملات المالية للعميل وصولا إلى سحب وإيداع واستلام الأموال الخارجية، التاريخ والوقت المحدد لكل منها المعاملة وجميع المعلومات الأخرى. .
2- الاتصال بخدمة العملاء
ويهدف البنك المركزي إلى توفير الراحة لعملائه وإنقاذ المواطنين من عناء الزحام والانتظار لساعات طويلة وتعطيل عملهم. ولذلك، خصص البنك المركزي رقم خط المساعدة (19623) الذي يمكن للعملاء الوصول إليه من خلاله، ومن الجدير بالذكر أنه يمكن الاتصال بهذا الرقم على مدار 24 ساعة.
لذلك يمكن لأي عميل يريد أن يفعل كشف حساب البنك الاهلي المصري, اتصل بهذا الرقم في أي وقت وتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء في البنكسيطلب الموظف أولاً من العميل الكشف عن بعض البيانات الضرورية مثل رقم البطاقة الشخصية وتاريخ آخر معاملة للحساب وغيرها من الأسئلة.
ننصحك بالقراءة
سيقوم الموظف بعد ذلك بشرح جميع معلومات الحساب للعميل والإجابة على أي أسئلة لديه.
3- خدمة الاهلي نت
ومن أبرز الخدمات التي يقدمها البنك المركزي لعملائه ما يلي: وبهذه الطريقة يستطيع العميل معرفة رصيد البنك تلقائيا.
إذا كان لديه أكثر من حساب بنكي، فعندما تصل إليه جميع البيانات الخاصة بحسابه أو مجموعة حساباته، يتم إرسالها بانتظام عبر البريد الإلكتروني.
إقرأ أيضاً:
كيفية تفعيل خدمة الاهلي نت
وتم تفعيل خدمة الأهلي نت لهذا الغرض كشف حساب البنك الاهلي المصري بهذه الخطوات:
- لتفعيل هذه الخدمة، يجب على العميل التوجه أولاً إلى أحد فروع البنك والتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء هناك.
- سيحصل الموظف على البيانات اللازمة لإكمال اشتراك العميل في الخدمة.
- سيصل للعميل رسالة نصية قصيرة على الهاتف الذي قام بتسجيل رقمه عند الاشتراك في الخدمة، وستتضمن الرسالة رمز الدخول إلى موقع البنك المركزي.
- دخول سيُطلب من العميل إدخال رقم بطاقته الشخصية ورقم الهاتف المسجل لدى البنك.
- بمجرد أن ينقر العميل على أيقونة “تنفيذ”، سيتم إرسال رمز الأمان (OTP) إلى رقم هاتفه.
- يقوم العميل بعد ذلك بإدخال هذا الرمز في المربع الذي يحمل عبارة “أدخل رمز التحقق” ثم ينقر على أيقونة “تنفيذ”.
- سيُطلب من العميل إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي يرغب البنك في تلقي الرسائل البريدية منه.
- ستتم إعادة إدخال عنوان البريد الإلكتروني للتأكيد ثم سيتم النقر فوق مربع “التحقق من البريد الإلكتروني”.
- بعد ذلك يقوم العميل بفحص بريده الإلكتروني ليحصل على رمز الأمان (OTP)، والذي سيكتبه في المساحة المخصصة له في الموقع، ويضغط على زر “تأكيد رمز التحقق”.
- إذا أراد العميل طباعة معلومات الحساب على الورق، فيمكنه أخذ نسخة مطبوعة بقول “نعم”.
- للاشتراك في الخدمة، يجب على العميل قبول شروط وأحكام الخدمة من خلال النقر على زر “أوافق”.
- وللتأكد من أن مقدم الطلب ليس روبوتاً، سيطلب الموقع من العميل إدخال بعض الأرقام والرموز في الحقل المخصص لذلك.
- عندما ينقر العميل على زر “تنفيذ”، يكون قد أكمل طلبه للاشتراك في الخدمة.
- ستصل للعميل رسالة تفيد بتفعيل الخدمة خلال 24 ساعة فقط.
إقرأ أيضاً: