طريقة تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية

وفي ظل ظهور التكنولوجيا الحديثة والمتقدمة في السنوات الأخيرة، أطلق رئيس الوزراء المصري التواصل مع المواطنين والمقيمين في مصر؛ مما يسهل عليهم تقديم أية شكاوى أو اقتراحات للرئاسة إلكترونياً عبر الشبكة، دون الحاجة لزيارة المقر.

تتمتع هذه الخدمة بسرعة الاستجابة للمستفيد وأيضا بسرية تامة لأنها تضم ​​مجموعة من كبار الموظفين، ويمتد نطاق عملهم مباشرة إلى الوزارات والدوائر والجهات الحكومية.

تقديم شكوى إلى رئيس الوزراء المصري

السؤال الأكثر شيوعاً بين المواطنين داخل جمهورية مصر العربية، ولذلك نقدم طريقة تقديم شكوى إلى رئيس الوزراء المصري على النحو التالي:

1. قم بالتسجيل في نظام الشكاوى الحكومي الموحد shakwa.eg/GCP/Stakeholder.
2. الرجاء إدخال الاسم الكامل لصاحب الشكوى بشكل صحيح.
3. الخطوة التالية هي اختيار طبيعة الشكوى: أن تكون متعلقة بسائح، أو هيئة عامة، أو شركة خاصة، أو مواطن، وأيضًا خدمة مستثمر، أو فرد مقيم، أو مجتمع مدني.
4. الإشارة إلى مكان عمل مقدم الطلب. إذا لم يكن هناك عمل، ينبغي توضيح ذلك.
5. يجب كتابة رقم السجل الوطني للشاكي في المكان الصحيح وإدخال الأرقام بشكل صحيح وواضح.
6. تسجيل الحالة الاجتماعية مثل متزوج أو عازب أو مطلق أو أرمل.

شكاوى مجلس الوزراء واتساب

خصص مجلس الوزراء رقمين واتساب مهمين جداً لتلقي شكاوى المواطنين وهما:

لترى:

المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى

يتعين على الجهة الحكومية إرفاق عدد من المستندات والأوراق اللازمة لتقديم الشكوى. وأهم هذه الأمور هي:

• يرجى إحضار نسخة من فاتورة الشراء مع طلبك.
• إرسال نسخة من الفاتورة والأوراق المتعلقة بالمنتج أو الخدمة لتقديم الشكوى، مع كتابة التفاصيل الخاصة بصاحب الشكوى.
• البيانات اللازمة لتقديم شكوى إلى الهيئة بشأن السلعة المعمرة.
• تحتوي الشكاوى على المستندات الأساسية مثل صورة بطاقة الهوية والفاتورة.
• بالإضافة إلى حماية بيانات المشتكي.

لترى:

مميزات بوابة شكاوى رئيس الوزراء

مع العلم أن نظام الشكاوى في مجلس الوزراء من أشهر الواجهات الحديثة والمتطورة لرئيس الوزراء في الفترة الأخيرة:

• يبحث المواطن المصري دائمًا عن التواصل بينه وبين الحكومة لسرعة إيجاد حل للمشكلات والاستجابة لها.
• إنها واحدة من أبسط الطرق وأكثرها أمانًا.
• تتميز بوابة شكاوى رئيس الوزراء بسهولة الاستخدام لأنها فقط…
• ويمكن للمواطنين متابعة الشكاوى التي يقدمونها عبر حسابك على البوابة.
• كما تضمن الخدمة السرية التامة لجميع بيانات مقدم الشكوى، باستثناء الجهة العامة المسؤولة عن تقييم هذه الشكوى.
• بعد الانتهاء من الخدمة وتقديم شكواك، يمكنك تحميل الملفات أو المستندات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو التغييرات ذات الصلة.

لترى:

مهام الحكومة

وتهتم الحكومة بتنفيذ هذه المهام والواجبات، ومن أهمها ما يلي:

• إعداد المشاريع والقوانين والقرارات.
• تتعاون الحكومة مع رئيس الدولة في رسم وتنفيذ السياسات العامة للدولة.
• وضع الخطة العامة والموازنة العامة للدولة.
• تنفيذ إجراءات الإدارة وفقاً للقانون ومراقبة تنفيذها بشكل منتظم.
• – القيام بأعمال الوزارات والجهات الرسمية التي تراقب التزامها بشكل مستمر.
• ضمان الأمن الوطني وحماية حقوق ومصالح الدولة ومواطنيها.
• تكون عقود القروض واستخدامها وفقاً لأحكام الدستور.
• لرئيس مجلس الوزراء، بعد موافقة مجلس الوزراء، اتخاذ كافة القرارات اللازمة لتحقيق المصالح والمرافق العامة.
• ويجب على الحكومة تنفيذ اللوائح اللازمة لتنفيذ قانون رئيس الوزراء.