شروط المضيفة الجوية كثيرة حيث أن العديد من الفتيات يرغبن في العمل كمضيفة جوية والحصول على هذه الوظيفة في هيئة النقل الجوي وهناك بعض الشروط التي يجب أن تتوافر في المضيفة الجوية وبمساعدة هذه المقالة على الموقع سوف نقوم تعرف على شروط العمل كمضيفة طيران.
جدول المحتويات
شروط مضيفات الطيران
لا شك أن مهنة مضيفة الطيران هي وظيفة في غاية الأهمية، لأن هذا العمل يتم أثناء الرحلة من منطقة إلى أخرى:
- كما أن من شروط الضيافة الجوية في مصر للطيران أنه بمجرد غلق باب الطائرة تصبح المضيفة أم جميع الركاب، وهذا يضع على عاتقها مسؤوليات كثيرة.
- وتجدر الإشارة إلى أن دور المضيفة لا يقتصر على العمل فقط داخل الطائرة، فدور المضيفة يبدأ حتى قبل صعود الركاب إلى الطائرة.
- تبدأ المضيفة بفحص سريع لجميع المعدات الموجودة داخل الطائرة، مثل طفايات الحريق ومستلزمات الإسعافات الأولية.
- كما يجب عليها التأكد من عدم وجود أجسام غريبة داخل الطائرة يمكن أن تسبب أي ضرر داخل الطائرة أثناء الرحلة.
- بعد صعود الركاب إلى الطائرة، تساعد المضيفة الركاب في العثور على مقعدهم باستخدام رقم المقعد الموضح على التذكرة.
- إذا مرض أحد الركاب فإن المضيفة ستساعده في حمل أمتعته، وأيضاً إذا كانت هناك امرأة حامل فعليها أيضاً مساعدتها ووضع الحقائب في المكان المخصص لها.
- بعد جلوس كل راكب وإغلاق باب الطائرة، يأتي دور المضيفة لشرح جميع قواعد السلامة العامة.
- وعليها بعد ذلك شرح كيفية تركيب أو استخدام أقنعة الأكسجين، وكذلك إعلامهم بأي مخارج للطوارئ في حالة ظهور أي مشاكل.
- وأخيرًا، يجب التأكد من ربط جميع الركاب أحزمة الأمان قبل الإقلاع لضمان سلامتهم العامة.
- من أهم شروط الضيافة الجوية في مصر للطيران هو أن تجلس المضيفة في المقعد المخصص لها وتربط حزام الأمان قبل الإقلاع حتى تكون قدوة للمسافرين.
- بعد إتمام عملية الإقلاع بنجاح، يجب على المضيفة تقديم الطعام والمشروبات للركاب.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب عليها تلبية جميع احتياجات الطيارين ويجب عليها التحقق معهم من وقت لآخر حتى تتلقى جميع طلباتهم.
- أثناء الرحلة، يجب على المضيفة مراقبة جميع الركاب بشكل دوري للتأكد من عدم مخالفة أي راكب لقواعد السلامة العامة.
- وكذلك التأكد من عدم قيام أي راكب بالتدخين داخل الطائرة، وهو أمر ممنوع على متن الطائرة.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب عليه التأكد من عدم قيام أحد بتخريب الطائرة ويجب عليه مراقبة صحة جميع الركاب حتى لا يصاب أي منهم بمشاكل صحية.
- عندما يحين دور الطائرة للهبوط، يجب على المضيفة التأكد من أن جميع الركاب قد ربطوا أحزمة الأمان وأن كل واحد منهم لديه حقائبه جاهزة.
- بعد وصول الطائرة إلى المطار، تقوم المضيفة بفتح باب الطائرة وترتيب عملية النزول وتوزيع الركاب.
- وأخيراً يجب عليها التأكد من خلو الطائرة تماماً من حقائب الركاب.
رواتب مضيفات الطيران في مصر
عند البحث عن ظروف عمل المضيفات، وجدنا أن رواتب المضيفات في مصر أعلى من رواتب الموظفين الحكوميين الآخرين. عندما يفكر الإنسان في الحصول على وظيفة، فإن أول ما يفكر فيه هو العائد المالي لهذه الوظيفة، وكذلك الأمر بالنسبة للمضيفات:
- تتراوح رواتب موظفي الطيران في مصر بين 7000 إلى 9000 ألف جنيه، وهذا بالطبع رقم قليل مقارنة بالأعمال التي يقومون بها.
- ومع استمرار الوظيفة، يزداد هذا الراتب، ليصل أحيانًا إلى 15000 جنيه إسترليني.
- ويجب الأخذ في الاعتبار أن راتب الطيران ليس ثابتًا، بل يتم تحديده بناءً على قدرة المضيفة على أداء وظيفتها بكفاءة.
- ويتم تحديده أيضًا بناءً على قدرته على التعامل مع المواقف المختلفة أثناء الطيران.
- كما أن المظهر العام لربة المنزل يلعب دوراً كبيراً في تحديد الراتب، ولذلك يجب أن تكون جميلة من حيث المظهر والتنسيق الخارجي.
مؤهل مضيفات الطيران
عند البحث عن مصطلحات المضيفات، وجدنا:
- الشرط الأول للعمر الذي يجب استيفاؤه هو أن يكون عمر المضيفة أو المضيفة 18 عامًا، وهو سن العمل المسموح به دوليًا.
- ومع ذلك، فإن شركات الطيران في الدول العربية عمومًا لا تقوم بتوظيف مضيفات طيران غير أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 21 عامًا.
- ويرتبط المؤهل الذي يأتي في المركز الثاني بالحالة الاجتماعية. ويفضل أن تكون المضيفة أو المضيفة عازبة أو غير متزوجة.
- وذلك لأن مواعيد الرحلات قد تتغير من وقت لآخر ولذلك يفضل أن يكون المضيف أو المضيف خاليًا تمامًا من أي التزامات أو مسؤوليات.
- ثم يأتي دور المؤهلات الأكاديمية، فبعض شركات الطيران تكتفي بالشهادة الثانوية أو ما يعادلها للعمل كمضيفة طيران، لكن بعض الشركات الأخرى تفضل الحصول على تعليم عالٍ، أي شهادة جامعية.
- وبعد ذلك يأتي مؤهل السباحة، حيث يجب أن يكون المضيفون سباحين ذوي خبرة لأنهم يخضعون لاختبار السباحة عندما يتم تعيينهم لهذه الوظيفة.
- لن يتم تعيين الشركة كمضيف إلا بعد اجتيازه اختبار السباحة وكذلك استكمال المقابلات الشخصية المعدة له بنجاح.
دورات مضيفات الطيران
أثناء بحثنا عن متطلبات المضيفة الجوية، اكتشفنا أن هناك عددًا من الدورات المطلوبة للفتاة للتأهل لتصبح مضيفة طيران، وهذه من بين متطلبات الضيافة في مصر للطيران للوظيفة:
أول هذه الدورات
- هذه هي دورات عمليات طائرات شركات الطيران التي تحدد ودراسة الأجهزة الموجودة على متن الطائرة.
نحن ندعوك للقراءة
والثاني من هذه الدورات
- هذه دورة إسعافات أولية تضمن سلامة الركاب وتعلم المضيفة كيفية التعامل مع أي أزمة طبية تظهر فجأة لدى أي راكب.
ثالثا الدورات
- هذه دورة حول كيفية التعامل مع المواد عالية الخطورة مثل المتفجرات أو القنابل أو المواد السامة.
الرابعة من هذه الدورات
- يلي ذلك دورة حول سلامة الطائرات والركاب، وتتخصص هذه الدورة في كيفية التعامل مع الأشخاص الغائبين أو الأشخاص تحت تأثير المخدرات.
الجلسة الخامسة
- هذه دورة عن كيفية التعامل مع مختلف أنواع وفئات الركاب وهذه الدورة تسمى إدارة علاقات العملاء.
الجلسة السادسة والأخيرة
- هذه دورة في مجال الضيافة والدورة اختيارية وليست مطلوبة. وبفضلها، يتعرف الجميع على أنواع الأطعمة والمشروبات المختلفة الموجودة على متن الطائرة، ويتعلمون أيضًا كيفية تحضيرها.
المسؤوليات الوظيفية للمضيفة الجوية
للعمل كمضيفة طيران أو مضيفة طيران في شركة طيران كأي وظيفة أخرى هناك تقييمات وهي:
- تتراوح مسؤوليات وظيفة مضيفة الطيران من مضيفة طيران متدربة، ومضيفة طيران ذات خبرة، ومرسل طائرات، ومفتش مراقبة الجودة.
- على سبيل المثال، يتم منح منصب المضيف المتدرب للمضيف الذي اجتاز جميع الدورات التدريبية والاختبارات المختلفة.
- تتراوح مدة هذا التدريب من أسبوعين إلى ثلاثة أشهر.
- أما المضيفات ذوات الخبرة فيتواجدن على طائرات رجال الأعمال وتستمر المضيفة في هذه المرحلة لمدة تصل إلى عامين.
- مراقب الحركة الجوية هو المشرف على جميع طاقم الطيران المعين في الطائرة، وبعد عامين من الخدمة في هذه الرتبة، يتم ترقيته إلى مدير الطيران.
- مفتش مراقبة الجودة: هذا المستوى الوظيفي مسؤول عن مسائل التحكم في الطيران والتسجيل، وتحال هذه المسائل إلى مدير إدارة الخدمات الجوية.
زي مضيفة طيران خاص
- تجدر الإشارة إلى أن كل شركة طيران لديها الزي الرسمي الخاص بها، وبطبيعة الحال، يتم إصدار زي موحد لكل مضيفة طيران لشركة الطيران التي يعمل بها.
- ويرجع ذلك إلى حقيقة أن كل شركة طيران تتعاقد مع شركة معينة لإنتاج الزي الرسمي.
- تفضل بعض شركات الطيران أن يرتدي مضيفوها زي الدولة التي ستتوجه إليها الرحلة من أجل الترويج للسياحة.