رقم الشكوى لوزارة التجارة. يمكن لكل مواطن مصري تقديم شكوى أو سؤال على رقم الشكاوى الخاص بوزارة التجارة. قامت وزارة التجارة بإنشاء رقم مجاني خاص بها لتلقي كافة الشكاوى والأسئلة وكوسيلة للتواصل. ولمساعدة المواطنين في شكاواهم وضغوطاتهم، تقوم الوزارة بمراقبة المعاملات التجارية للتجار والحد من أي محاولات خداع المواطنين أو استغلالهم.
ويتمثل دور وزارة التجارة في مراقبة الأسواق والمخازن في مصر، وكذلك ضبط السوق والحد من أي محاولات سرقة أو استغلال أو خداع المواطن المصري، والتأكد من سلامة وملاءمة المواد الغذائية الاستهلاكية. وقبل بيعه للمواطنين، في حالة حدوث أي مشاكل يمكن للمواطنين الاتصال برقم وزارة التجارة، وللشكاوى هو 19588 وهو رقم مجاني أنشأته الوزارة لتلقي شكاوى المواطنين. ويمكن للمواطنين الاتصال فوراً والإبلاغ عن أي مشاكل أو غش في السلع الاستهلاكية أو المنتجات الغذائية.
جدول المحتويات
كيفية تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة؟
استحدثت وزارة التجارة المصرية التواصل الإلكتروني واستقبال الشكاوى عبر الإنترنت ليتمكن المواطن من كتابة الشكوى التي يريد إرسالها إلى وزارة التجارة ويتم تقديم الشكاوى على النحو التالي:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة عبر هذا الرابط:
- اختر الأسئلة والشكاوى من القائمة العلوية.
- ثم اختر اتصل بنا.
- عندما تقوم بالتمرير لأسفل القائمة ستجد نموذج الاتصال.
- ثم قم بملء المعلومات المطلوبة:
- اسم.
- رقم الهاتف.
- بريدكم الالكتروني.
- سبب الشكوى.
- رسالة شكوى.
- الجهة التي تريد إرسال الشكوى إليها.
- بعد ذلك قم بكتابة رمز التحقق المرئي الموجود في الصورة.
- ثم انقر فوق الزر إرسال.
تنفيذ التقرير التجاري الخاص بتقديم الشكاوى
- لتسهيل العمل والوقت على المواطنين المصريين، قامت وزارة التجارة المصرية بنشر تطبيق التقرير التجاري حتى يتمكن المواطن المصري من الإبلاغ عن أي مشاكل تواجهه سواء كانت تتعلق بالمخالفات التجارية. ويوفر التطبيق، حيث يمكن إضافة موقع وصور المخالفة والمستندات التي تثبت ذلك، إمكانية عرض التقارير، ويمكن لكل مواطن تحميل هذا التطبيق على هاتفه.
تطبيق الإخطارات التجارية لهواتف أندرويد
ننصحك بالقراءة
- قامت وزارة التجارة المصرية بتفعيل تطبيق يمكن من خلاله للمواطنين المصريين تلقي الأسئلة والشكاوى والمعلومات المتعلقة بأي مخالفات أو احتيال أو تزوير أو ارتفاع في الأسعار، ويمكن للمواطنين بسهولة تنزيل هذا التطبيق من متجر جوجل.
تطبيق تقارير الأعمال للآيفون
- وعرضت وزارة التجارة على المصريين تفعيل هذا التطبيق على هواتف الأيفون ليتمكن جميع المواطنين من تقديم الشكاوى والأسئلة والمخالفات المحتملة، كما يقوم ممثلو وزارة التجارة المصرية بالرد عليها من خلال هذا التطبيق. يتم تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات ويمكن تنزيل هذا التطبيق بسهولة.
كيفية تقديم الشكاوى عبر تطبيق بلاغ؟
يمكن لأي مواطن يقوم بتحميل هذا التطبيق تقديم الشكاوى والأسئلة وأي بلاغات تتعلق بالغش أو التزوير أو المبالغة في الأسعار عبر:
- أولا قم بتحميل تطبيق وزارة التجارة المصرية.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- ثم انقر فوق علامة + لإضافة التقرير الذي تريد إرساله.
- ثم حدد نوع المخالفة والإبلاغ الذي تريد الإبلاغ عنه.
- ثم حدد المتجر على الخريطة وقم بتمكين وضع الموقع.
ثم احفظ البيانات بشكل صحيح:
- اسم المتجر.
- حدث التسوق.
- اسم المنتج الذي تريد الإبلاغ عنه.
- ما هي حالة المخالفة؟
- إضافة الصور والمستندات أو التسجيلات الصوتية.
- ثم قم بتأكيد البيانات التي أدخلتها.
- انقر فوق زر الإرسال.
- سترى بعد ذلك ملخص ورقم التقرير الخاص بالتقرير الذي قدمته.
- بعد ذلك سيذهب أحد المندوبين إلى المتجر الذي اشتكيت منه.
- ثم سوف يجيب عليك.