إن عدد البلاغات عن إزعاج الجيران هو نتيجة الدراسات الحديثة، نظرا لأن الناس يتعرضون للتلوث الضوضائي، حتى في المناطق المرموقة، مما يجعلهم غير قادرين على تحمل الأصوات الأعلى، خاصة عند اللعب في وقت متأخر من الليل، لذلك بينما كنا وبتحضير هذا المقال سنشرح لك كيف يمكنك التواصل مع الجهات المختصة في مثل هذه الحالات، بالإضافة إلى بعض الطرق الأخرى.
جدول المحتويات
رقم يمكنك من خلاله الاتصال بجيرانك بشأن المشاكل
تعتبر الضوضاء أحد أنواع التلوث البيئي الذي يتعرض له مختلف الأشخاص بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه. وبما أن الضوضاء قد تتجاوز الحد المسموح به، فقد أعلنت الجهات المختصة عن رقم إزعاج الحي المخصص للشكاوى حيث يمكن اتخاذ كل من الإجراءات التالية: التحقيق في الشكوى والرد الفوري عليها من قبل الإدارة أو الفرع المعني:
- يمكنك التواصل مع إدارة خدمات المواطنين على الرقم 940.
- أرسل شكوى من
- أرقام الهواتف: 00966114569999 199099.
بعد التعرف على عدة طرق للإبلاغ عن إزعاج لجيرانك، نتعلم معًا كيفية ملء نموذج الشكوى وإرساله إلى إحدى الجهات المختصة، التي تقوم بعد ذلك بالتحقيق في الأمر لحين تلقي الرد.
نموذج شكوى ضد أحد الجيران
تعتبر استمارة الشكوى من العوامل التي يمكن أن تساهم في عدم احترام الجار للجار، ويمكن الرجوع إلى صفحة شكاوى المواطنين لملء الاستمارة وتقديمها، وبمجرد نظر الجهات المختصة في الشكوى ستتحرك على الأمر فورًا، مع العلم أن تعبئة النموذج يتم بطريقة مهذبة. ويتم استدعاء الجهة المختصة أو القارئ لاتخاذ الإجراءات ومن هنا سنتعرف على كيفية عمل نموذج شكوى ضد جار على الشكل التالي:
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى السيد الأستاذ… إلى مدير البلدية… حفظكم الله تعالى.
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
موضوع: …….
انه اليوم/…بخير/…..
أود أن أخبرك أنني بنفسي/…..أنا أعيش في المنطقة/…ينتمي إلى الحي/…. صاحب المبنى رقم ./…. الواقع قريب/…..
وعليه، أود أن أتقدم بشكوى ضد أحد جيراني الذي يسكن معي في نفس المنزل وهذا اسمه./…….
أود أن أعلمكم أنني تقدمت بهذه الشكوى لعدة أسباب لم تسمح لي بالتسامح معها أكثر، أهمها ما يلي:
- يقوم هذا الجار بإلقاء بقايا أغراضه باستمرار أمام شقتي، وأحياناً في الشارع وأمام المنزل.
- هناك الكثير من الأصوات العالية القادمة من منزله، حتى في وقت متأخر من الليل.
- وحاولت أكثر من مرة أن أنصحه بأفضل الطرق وبكل الطرق المناسبة حتى يمتنع عن ارتكاب مثل هذه الأفعال، لكنه لم يفعل.
- لا يحترم حقوق ومسؤوليات الآخرين ولا يقدر مشاعرهم، لذلك تقدمت بهذه الشكوى وأتمنى أن تساعدوني في حلها.
كما أتمنى أن تسود روح المحبة والسلام بين أبناء المنطقة، أسأل الله لكم التوفيق والازدهار أينما كنتم.
طالب وظيفة/……
إمضاء/……
الشكل السابق مثال واضح لنموذج شكوى ضد أحد الجيران، ولمعرفة كيفية حدوث كل نقطة اتبع الخطوات التالية:
1- البسملة
نحن ندعوك للقراءة
أي أن البداية أولا هي قول بسم الله الرحمن الرحيم، لأنها تجلب الخير دائما إلى العمل، وتعمل على قضاء الحوائج.
2- تابع له
يتم كتابة اسم الجهة الموجه إليها الشكوى ويمكن صياغته بعدة طرق، ويمكنك اختيار أحد الخيارات التالية:
- إذا كان هذا الشخص فيكتب اسمه والمسمى الوظيفي على سطر واحد، أي. بصيغة: السيد الأستاذ…مدير البلدية…. حفظكم الله تعالى.
- إذا كنت لا تعرف اسم الشخص أو لسبب ما لا تريد كتابة اسمه، فاكتب ما يلي: السيد مدير بلدية المنطقة…. حفظكم الله برعايته.
3- اكتب تحية
تعتبر هذه من المراحل المهمة في كتابة الشكوى، حيث يقومون بنقل السلام إلى الشخص الموجه إليه الشكوى، مع التأكد من أن أسلوب كتابة الشكوى رسمي، فيقولون: “السلام عليكم” أو “السلام عليكم”. ورحمة الله وبركاته” أو “بارك الله فيك”.
4- كتابة صيغة الموضوع .
وهو يوضح شكل أو شكل الشكوى التي سيتم تقديمها لأن أشكال الشكاوى التي يقدمها الأشخاص تختلف دائمًا عن بعضها البعض.
5- كتابة التاريخ والمعلومات الخاصة بمقدم الطلب.
يجب الإشارة إلى اليوم والشهر والسنة التي تم فيها تقديم الشكوى، على سبيل المثال: في اليوم… الموافق…
ويجب أن يتضمن العنوان التفصيلي أيضًا اسم مقدم الطلب ومكان إقامته.
6- اشرح الأسباب
ومن الضروري تدوين أسباب تقديم الشكوى، وكتابة جمل قصيرة وفعالة بعض الأسباب التي أدت إليها، وكذلك توضيح كيف حاولت بكل الطرق الجيدة منع حدوث الضرر لك، لكنه لم يفعل . التراجع عن العمل.
7- كتابة الخاتمة
يجب أن تحتوي الاستمارة على خاتمة وتكون على شكل تعبير عن الشكر والتقدير وكذلك بعض الدعوات على أمل حل المشكلة مثلا: وفقك الله في أعمالك الصالحة أو نشكرك على جهودك صلاح. التعاون معنا أو نسأل الله العلي القدير لكم التوفيق والسداد.
8- أدخل المعلومات الشخصية
في نهاية النموذج قم بكتابة التفاصيل الشخصية وبعض المعلومات عنه، ويعتبر ذلك أيضاً من الخطوات المهمة التي يجب اتباعها أثناء تعبئة النموذج وهي كالتالي:
- اسم المتقدم…
- إمضاء…
يوفر رقم اهتمامات الجيران فرصة لمواجهة الأذى بأكثر من طريقة، مما يمنح الآخرين الفرصة للحصول على مساحة جديدة يمكنهم من خلالها احترام جارهم وقبوله.