ما هو حل مشكلة عدم إرسال الرسائل في الماسنجر؟ يعد تطبيق Messenger أحد أشهر تطبيقات الدردشة في الآونة الأخيرة. والسبب في ذلك هو سهولة استخدامه واتصاله بالفيسبوك الذي يعد من البرامج الأولى في العالم. وعلى الرغم من ذلك، في أحد هذه التطبيقات، سنخبرك بكيفية حل هذه المشكلة.
جدول المحتويات
حل مشكلة عدم إرسال الرسائل في الماسنجر.
قد يكون سبب عدم إرسال الرسائل هو أنك قمت بإرسال العديد من الرسائل في نفس الوقت، كما أنه إذا قمت بإرسال رسائل تحتوي على شيء يخالف معايير فيسبوك، فمن المحتمل ألا يتم إرسال الرسالة. تشعر بقلق بالغ إزاء المعايير الأخلاقية، لذا يجب عليك توخي الحذر حتى لا يتم إغلاق حسابك.
في بعض الأحيان لا تكون المشكلة في التطبيق ولكن في هاتفك. يؤدي ضعف الاتصال بالإنترنت إلى عدم إرسال الرسائل. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك اتخاذ بعض هذه الخطوات.
- لحل مشكلة عدم إرسال الرسائل في ماسنجر، تأكد من خلال الذهاب إلى Google Play أنك قمت بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق، حيث من المحتمل أن الإصدار القديم قد توقف عن العمل.
- يعد عدم الاتصال بالإنترنت أحد أكبر أسباب عدم إرسال الرسائل في Messenger، لذا من الأفضل الاتصال بشبكة Wi-Fi.
- تلعب مساحة التخزين دورًا كبيرًا في مدى سرعة إرسال الرسائل في Messenger، لذلك إذا كانت المساحة المتوفرة لديك منخفضة على هاتفك، فحاول تحرير بعض المساحة.
- ربما يكون الشخص الذي تحاول مراسلته قد حذف حسابه على Facebook، لذلك لا يتم إرسال الرسائل إليه.
- يعد الحظر أحد أهم أسباب عدم إرسال الرسائل. سواء قمت بحظر شخص ما أو قام بحظرك، فلن تتمكن من مراسلته.
- تحل العديد من الأجهزة مشاكلها من خلال إعادة تشغيل بسيطة، بحيث يمكنك إعادة تشغيل جهازك إذا استمرت المشكلة، ويمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت تشك في أن اتصال الإنترنت الخاص بك هو السبب.
- إذا كنت تستخدم ميزة توفير الطاقة، فقد تتداخل مع تطبيق Messenger، لذلك قد ترغب في الانتقال إلى إعدادات هاتفك، ثم تحديد البطارية والأداء. في الصفحة التالية ستجد تطبيق توفير الطاقة، ومن هناك قم بالدخول إلى Messenger وحدد الخيار الأول، لا يوجد أي قيود.
- تشبه ميزة Internet Saver ميزة Battery Saver حيث تعمل على إيقاف الوصول إلى الإنترنت لبعض التطبيقات، لذا تحتاج إلى إلغاء هذا القيد بالانتقال إلى الإعدادات واختيار الاتصال والمشاركة، ومن هناك تحتاج إلى تحديد استخدام البيانات “، ثم تحديد تطبيق Messenger و قم بإيقاف تشغيل هذه الميزة في هذه الصفحة.
- يمكن أن يكون حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى حلاً فعالاً لمشكلة عدم إرسال الرسائل في Messenger.
- في بعض الأحيان تحتاج إلى التحدث إلى الهاتف نفسه، وليس التطبيق نفسه، لذلك يمكنك الانتقال إلى الإعدادات، ثم تحديد حول الهاتف، وفي الصفحة التي تفتح، تحتاج إلى تحديد تحديث النظام. بعد ذلك، انقر فوق “التحقق من وجود تحديثات”، إذا وجدت أنك فاتتك بعض التحديثات، فحددها.
- طريقة وضع هاتفك في وضع الطائرة هي نفس طريقة إعادة تشغيل هاتفك، يمكنك تجربة أي منها.
- إذا لم تنجح كل الحلول فسوف تضطر إلى اللجوء إلى استخدام Messenger Lite فهو أصغر حجمًا بكثير من Messenger العادي ويمكنه حل مشكلة عدم إرسال الرسائل في Messenger.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا كنت متصلاً بالإنترنت ولا توجد مشكلة في عدم إرسال Messenger للرسائل، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى فريق Messenger حتى يتمكنوا من مساعدتك في حل مشكلة عدم إرسال Messenger للرسائل.
- أولاً، افتح التطبيق على جهازك.
- في الأعلى ستجد صورتك الشخصية، اضغط عليها.
- انقر فوق الإعدادات.
- سيكون لديك العديد من الخيارات، بما في ذلك الإبلاغ عن مشكلة.
- ستظهر لك صفحة بها حقل، في هذا الحقل يجب عليك كتابة مشكلة عدم قدرتك على إرسال الرسائل، ومن المهم أيضًا كتابة الإجراءات التي قمت بها لمحاولة حل المشكلة.
- عند الانتهاء من الكتابة، انقر فوق “إرسال”.
نحن ندعوك للقراءة
لماذا يسمح لك Messenger بإرسال عدد معين من الرسائل؟
لا يوافق برنامج Messenger على إرسال رسائل إلى الأشخاص الذين لا يرغبون في تلقيها، والسبب في ذلك هو أن هذه الرسائل قد تحتوي على محتوى غير مهم، وبالتالي فإن عدد الرسائل المجمعة التي يمكنك إرسالها هو 5 رسائل فقط.
تحديث ماسنجر
تحديث الماسنجر من الأشياء التي تساعد على سرعة إرسال الأسئلة من خلاله، فإذا لم تتمكن من القيام بهذا التحديث يمكنك اللجوء إلى إحدى هذه النقاط.
- يمكنك حذف بعض البيانات التي لا تحتاجها لتتمكن من تحديث Messenger.
- إذا لم تتمكن من تحديث التطبيق، يمكنك حذفه وتنزيله مرة أخرى من متجر Google Play.
- في بعض الأحيان تكمن المشكلة في متجر جوجل بلاي نفسه، فيمكنك تحديث تطبيق جوجل بلاي أو إزالة تعريفات التطبيق وتنزيله مرة أخرى.
- إذا فشلت جميع الطرق، فمن خلال الانتقال إلى الإعدادات، يمكنك تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
يمكن حل مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل في Messenger عن طريق التحقق من اتصالك بالإنترنت أو التأكد من أن الرسالة التي ترسلها لا تنتهك أيًا من معايير Facebook.