حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي

ما هو حل مشكلة التحميل على متجر Google Play؟ يتلقى العديد من مستخدمي Android إشعارًا بتقدم التنزيل لأنهم غير قادرين على تنزيل التطبيقات من المتجر. إذا كنت تعاني أيضًا من هذه المشكلة، فلا تقلق لأن هناك العديد من الحلول التي يقدمها. يمكنك تطبيقها واحدة تلو الأخرى حتى تتمكن من حل المشكلة.

حل مشكلة التنزيل على متجر Google Play.

إذا كنت بحاجة إلى تنزيل تطبيق معين ولم تتمكن من ذلك، فمن المؤكد أنه سيكون إزعاجًا إذا اتصلت بشخص آخر لديه نفس التطبيق ليرسله إليك، وإذا كان الأمر متعلقًا بالدراسة أو العمل، ستكون هناك أزمة أكبر وأحد الأسباب التي تؤدي إلى مشكلة التنزيل هو أنه يمكنك استخدامه لحل مشكلة تنزيل متجر Google Play.

1- الاتصال بالإنترنت

من المهم أن تتأكد أولاً من أنك متصل بالإنترنت. من الأفضل أن يتم هذا الاتصال عبر شبكة Wi-Fi. إذا لم يكن هذا متاحًا، فيجب أن يكون لديك اتصال بيانات قوي جدًا. يمكنك حل مشكلة مشكلة الاتصال بالإنترنت عن طريق إيقاف تشغيل هاتفك وفتحه مرة أخرى.

إذا لم يساعد ذلك، فيمكنك إيقاف اتصال Wi-Fi من الإعدادات وإعادة الاتصال، كما يمكنك أيضًا تجربة تنشيط وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله إذا كنت تستخدم البيانات من الهاتف نفسه.

2- مساحة التخزين

تعد مساحة التخزين من أهم الأسباب التي تؤدي إلى عدم تنزيل التطبيقات، لحل مشكلة التنزيل في متجر Google Play عليك التأكد من أن لديك مساحة خالية على هاتفك تزيد عن 1 ميجابايت، ويمكنك تحرير بعض الأماكن على هاتفك عن طريق حذف بعض البيانات التي لا تحتاجها. .

يمكنك أيضًا الدخول إلى الإعدادات ومسح البيانات التي قمت بحذفها مسبقًا، وعادة ما تقوم الهواتف الذكية بتخزين الكثير من البيانات المحذوفة، ويمكنك أيضًا حذف البرامج التي لا تستخدمها.

3- التطبيق غير متوفر للجهاز.

في بعض الأحيان لا يكون أحد التطبيقات متاحًا للاستخدام على جهازك وللتحقق من ذلك سيتعين عليك الانتقال إلى Google Play ثم الانتقال إلى صفحة التطبيق الذي تريد تنزيله، وسيخبرك ما إذا كان التطبيق متاحًا للتنزيل. على جهازك أم لا، وفي هذه الحالة لن تتمكن من تنزيل التطبيق.

4- إعادة التثبيت

في بعض الأحيان تتوقف شبكة الهاتف أو الواي فاي عن العمل لبضع ثوان، مما يؤدي إلى توقف التنزيل وعدم الاستمرار مرة أخرى، ولحل هذه المشكلة، يمكنك إيقاف تنزيل التطبيق بالضغط على “إلغاء التثبيت” وبعد ذلك يمكنك النقر فوق “تثبيت” مرة أخرى لحل مشكلة التحميل على متجر Google Play.

5- إعادة فتح المتجر نفسه

في بعض الأحيان تكمن المشكلة في متجر جوجل بلاي نفسه، لذا سيتعين عليك إغلاق المتجر من خلال النقر على أسفل الشاشة، وعندما ترى التطبيقات التي قمت بفتحها، قم بالتمرير لأعلى تطبيق المتجر حتى يتم إغلاقه، ثم افتحه مرة أخرى مرة أخرى وحاول إعادة التشغيل.

6- تحديثات المتجر يلعب

تعتبر هذه التحديثات أحد الأسباب التي قد تتسبب في فشل تحميل بعض التطبيقات، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى أحد التطبيقات من الشاشة الرئيسية لجهازك، ثم اضغط عليه مع الاستمرار.
2. بعد ذلك ستظهر معلومات حول التطبيق، قم بالضغط عليه.
3. ستفتح أمامك نافذة جديدة بها ثلاث نقاط في الأعلى، اضغط عليها، ثم اضغط على “إلغاء التحديثات”.
4. تطلب بعض الهواتف الإذن لإعادة التطبيق إلى إصدار المصنع، ويمكنك الموافقة على هذا الإذن.

7- قم بإزالة الحساب وإضافته مرة أخرى.

تساعد هذه الطريقة أحيانًا في حل مشكلة التحميل على متجر Google Play، ولكن تأكد من حفظ جميع البيانات الخاصة بذلك الحساب في مكان آخر حتى تتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب مرة أخرى، ويمكنك حذف الحساب باتباع الخطوات التالية. خطوات:

1. افتح الإعدادات من هاتفك المحمول.
2. ستجد في بعض الهواتف كلمات مرور وحسابات، بينما ستجد في هواتف أخرى مستخدمين وحسابات.
3. عند تسجيل الدخول، ستجد جميع الحسابات التي قمت بالتسجيل فيها على هاتفك من قبل، بما في ذلك الحساب الذي قمت بالتسجيل فيه على Google Play.
4. تحتاج إلى تحديد هذا الحساب ثم النقر فوق “حذف الحساب”.
5. سيطلب منك بعد ذلك التأكيد، ثم اضغط على موافق.
6. إذا كان هذا هو الحساب الوحيد الموجود على هاتفك، فسيتعين عليك إدخال كلمة مرور.
7. بمجرد حذف حسابك، سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى من خلال الانتقال إلى “الإعدادات” مرة أخرى، ثم النقر على “الحسابات”، ثم “إضافة حساب”.
8. أدخل معلومات الحساب التي قمت بحفظها سابقًا.

كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت؟

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إحدى طرق حل مشكلة تنزيل متجر Google Play. تؤدي المساحة المملوءة حتى أسنانها في معظم الأوقات إلى عدم القدرة على تنزيل أي شيء من المتجر. يمكنك مسح هذه الذاكرة باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات من جهازك.
2. قم بمراجعة خيارات التطبيق والإشعارات المتاحة.
3. ثم حدد “معلومات التطبيق”. تظهر بعض الأجهزة عبارة “إظهار كافة التطبيقات”.
4. من بين التطبيقات التي ستظهر لك، سيتعين عليك تحديد متجر Google Play.
5. بعد ذلك، سوف تحتاج إلى العثور على خيار موقع التخزين ثم تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. الآن سيكون عليك تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. بمجرد اختيار مسح جميع البيانات، سيتم سؤالك عما إذا كنت متأكدًا، انقر فوق “موافق”.

كيفية التواصل مع مطور البرنامج

إذا جربت جميع الطرق لحل مشكلة تنزيل متجر Google Play وتأكدت من أن المشكلة تتعلق بالتطبيق نفسه وليس بجهازك، فيمكنك الاتصال بمطور التطبيق لمساعدتك في حل المشكلة. ، ويمكنك الوصول إلى معلومات الاتصال هذه باتباع الخطوات التالية. :

1. افتح جوجل بلاي.
2. ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله وافتح صفحته.
3. يجب عليك الآن التمرير لأسفل هذه الصفحة حتى تجد قسم “معلومات إضافية”.
4. ستجد هناك جميع معلومات الاتصال التي يمكنك استخدامها للاتصال بمالك التطبيق.

تعد سعة التخزين والاتصال بالإنترنت أحد أهم أسباب عدم قدرتك على تنزيل التطبيق وفي معظم الأوقات لا يكون التطبيق الذي تحاول تنزيله متاحًا على جهازك.