كيف كانت تجربة شراء الهواتف المحمولة من زين؟ كيف يمكنني الاتصال بالشركة؟ في ظل منافسة مصنعي الهواتف الذكية في إنتاج العديد من الهواتف الجديدة بأسعار مرتفعة ، أعلنت العديد من الشركات عن نظام البيع بالتقسيط عبر الهاتف من أجل تحسين نفسها وإنقاذ عملائها الراغبين في شراء أحدث الهواتف ، وكانوا من بين هذه الشركات. سوف أصف تجربتي في شراء هاتف عبر شركة زين الموجودة في المملكة العربية السعودية.
جدول المحتويات
تجربة شراء الهاتف المحمول من زين
تعتبر زين من الشركات الرائدة في المملكة ولديها العديد من الفروع خارجها بالإضافة إلى تميزها بالعديد من الميزات التي تتيح لها تحقيق الكثير من المبيعات ، بحوالي 45 مليون ريال سعودي بعد فترة وجيزة من تأسيسها.
توفر الشركة أيضًا تطبيقًا خاصًا بها يجعل من السهل للغاية على العملاء الاتصال وتنزيل خدمة العملاء المخصصة الخاصة بهم ، ومع تجربة شراء هاتف محمول من زين ، فإنها تقول إنه يحتوي على الكثير من الميزات وشعرت بالراحة عند شراء iPhone 7.
بالإضافة إلى أن نظام الشروط والأقساط الذي توفره الشركة مختلف تمامًا ومناسب لكل فئة ، وهي لحماية حقوق الشركة وعملائها ، لذلك أوصي بها للكثير من الأشخاص الذين يرغبون في شراء هاتف محمول مع أقساط. للذهاب الى زين.
شرط لتلقي مكالمة هاتفية من زين
بناءً على تجربة شراء الهواتف المحمولة من شركة زين ، علمنا أن الشركة قد وضعت بعض الشروط لحماية حقوقها وحقوق العميل ، وهي كالتالي:
- لا تمنح الشركة الهاتف الذكي للعميل في حالة وجود أي عقوبة سابقة.
- الوثائق مطلوبة لإثبات أن العميل قد دفع الفواتير الثلاثة الأخيرة.
- يجب أن يكون قطاع العملاء من الشركة ويجب أن يكون نشطًا.
- لكل باقة مفوتر ، يجب تقديم 100 أو 200 أو 300 قسط.
- يجب توقيع عقد التزام يتضمن خطة التقسيط التي سيتبعها العميل لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا.
- إذا كان العميل لديه فاتورة تتجاوز 20 ريالاً سعودياً ، فلن يلتقط الهاتف.
- يجب أن يكون لدى العميل سجل ائتماني يمكنه من الاستفادة من ميزة التقسيط.
- إذا رغب العميل في إلغاء اتفاقية التقسيط بينه وبين الشركة ، فعليه دفع المبلغ المتبقي في الأقسام مع الضريبة في هذه الأقسام.
- القسط الشهري للموبايل في الشركة لايقل عن 70 ريال سعودي.
- يتم إضافة قيمة مالية 5٪ على سعر الهاتف.
- يجب أن يكون لدى العميل بطاقة ائتمانية تابعة لأحد البنوك التالية: بنك ساب ، بنك سامبا ، بنك البلاد ، البنك السعودي للاستثمار ، بنك الرياض ، بنك الجزيرة ، بنك الراجحي أو بنك الإمارات دبي الوطني. أقساط شهرية.
طريقة التقسيط من زين
في سياق عرض تجربة شراء هاتف محمول من شركة زين ، تجدر الإشارة إلى أنه بينما تبحث شركة زين عن طريقة تسمح بدفع الهاتف المطلوب بالتقسيط ، تقدم الشركة طريقتين. الأقساط كالتالي:
1- خدمة الدفع الآلي
بناءً على نظام يسمى الدفع التلقائي ، قدمت الشركة خدمة تقسيط تتيح للعميل شراء الهاتف بدفع السعر الكامل للهاتف ، ومن ثم يتم إرجاع جزء من المبلغ المالي للهاتف إليه كل شهر. يتم خصمها من الفاتورة لمدة العقد بين العميل والشركة كما تقدم الشركة أقساط 12 شهرًا أو 18 شهرًا أو 24 شهرًا بدون فوائد.
2- طريقة الاسترداد
في سياق المعلومات التي تعلمناها عن تجربة شراء الهواتف المحمولة من زين ، تجدر الإشارة إلى أنه من أجل إعداد الهاتف المحمول وفقًا لهذا النظام ، يجب على العميل الاشتراك في إحدى الباقات التي تقدمها الشركة. الباقة الشخصية أو الباقة المفوترة.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحديد مبلغ القسط حسب الباقة التي يشترك بها العميل ، ولا يتم إضافة فائدة على السعر الأصلي للهاتف من سعر التقسيط الدفع النقدي ، وتقدم الشركة أقساط مجانية. اتصل بالعميل إذا كان الاشتراك طويل الأجل.
مميزات شراء هاتف من زين
وتجدر الإشارة إلى أنه بعد التعرف على تجربة شراء هاتف محمول من زين ، عثر صديقي على مدونة عن زين على حسابه الخاص على تويتر ، حيث أعلن في أغلب الأحيان عن توفر iPhone 13. أنواع الهواتف الشائعة حاليًا ، كما أنه يحتوي على العديد من الميزات التي تجعله الاختيار الأول لصديقي.
ولأنه أراد دائمًا شراء أحدث أنواع الهواتف المحمولة ، فقد بادر بالذهاب إلى الشركة وطلب تقسيط الهاتف منه ، حيث تتمتع بمميزات مختلفة عن الميزات الموجودة في الأنواع السابقة. .أقل:
- في حالة رغبة العميل في دفع مبلغ الهاتف على الفور دون أقساط ، لا تضيف الشركة أي فائدة على سعر الهاتف الأصلي.
- لا يقتصر التقسيط على نوع هاتف معين ، بل تسمح الشركة للعميل بشراء الهاتف الذي يريده بشرط أن يكون متوفرًا في أنواع الهواتف التي يمكن استخدامها في ذلك الوقت.
- تقدم الشركة العديد من موديلات الهواتف تتميز بتفاوت الأسعار مما يتيح للعميل اختيار الهاتف الذي يناسب حالته المادية.
- تقدم الشركة مجموعة من الهواتف التي تم إصدارها حديثًا والتي تتيح للعميل الاستمتاع بميزات جديدة في الهواتف الذكية مع إمكانية التقسيط لفترة طويلة تصل إلى عامين.
- يمكن للعميل إلغاء اشتراك خط زين فور سداد الأقساط كاملة.
- تسمح الشركة للعميل باختيار فترة التقسيط التي يختارها بين أقساط 6 أشهر أو 8 أشهر أو 12 شهرًا أو 24 شهرًا التي حددها مسبقًا.
- تستقبل الشركة جميع أنواع الشكاوى التي يرغب العميل في نقلها عبر الموقع الرسمي وتعمل دائمًا على حل المشكلة التي يواجهها العميل أثناء التعامل معها.
- تقدم الشركة بشكل دوري العديد من العروض على حساباتها الرسمية.
طرق التواصل مع زين
في سياق مناقشتنا لتجربة شراء الهاتف المحمول من زين ، من المهم ملاحظة أنني وجدت العديد من الأرقام التي يمكن للعملاء استخدامها للاتصال بالشركة بسهولة ومعرفة أحدث العروض أو الاطلاع على الميزات. الهاتف والأشياء الأخرى التي تقدمها خدمة العملاء موضحة في النقاط التالية:
- يمكن للعميل الاتصال على: (9665900000959).
- رقم خدمة العملاء: (959).
- كما يمكنك الاتصال على الرقم التالي: (14477).
- رقم الإدارة الرئيسي للشركة: (96659241111).
- للاتصال من خارج المملكة العربية السعودية: (0590014477).
- تمتلك الشركة العديد من الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل or، or App.
مع المزايا التي قدمتها شركة زين بالفعل ، إذا أراد العميل شراء أحدث طرازات الهواتف ، فلن يواجه أي صعوبات ويحصل على مزايا أخرى من الشركة طالما أنه يدفع ثمن الهاتف.