الذكاء العاطفي في مكان العمل وأثره على النجاح والتطور في بيئة العمل ، وأهمية الموظفين والمديرين هي إحدى المهارات والخصائص الشخصية والاجتماعية التي تظهرها الأبحاث. بيئة مواتية للعلاقات المهنية والعملية ما هو الذكاء العاطفي في مكان العمل وكيف يؤثر عليه؟ هذا ما سنناقشه بالتفصيل اليوم
جدول المحتويات
الذكاء العاطفي في مكان العمل وأثره على النجاح والتطور في بيئة الأعمال
لاحظ الباحثون أن هناك علاقة وثيقة بين الذكاء العاطفي والرضا الوظيفي ، جادل الباحثون بأن الناس كائنات عاطفية بطبيعتها ، وإذا كان لديهم القدرة على إدارة عواطفهم واحترام مشاعر الآخرين ، فسيكون لديهم بيئة عمل مريحة. .
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانوا موظفين ، فسيكونون قادرين على تسلق السلم الوظيفي بسهولة.سوف يتمكن المدراء وكبار المديرين من تولي الأدوار القيادية بفعالية دون التسبب في عدم الاستقرار في المنظمة.
في الواقع ، يتركز مصدر الذكاء العاطفي في العديد من الأشياء ، مثل الفهم والتعبير وإقامة علاقات جيدة وإدارة وحل جميع المشكلات وخاصة تحت الضغط.
سيكون الذكاء العاطفي هو المساهمة الوحيدة في نجاح وتطوير الأعمال إذا كان بإمكانه الوصول إلى هذا المورد المعين في وجود فريق من العاملين والشخصيات متعددي الثقافات ، وسيظهر ذلك في تحقيق:
1- زيادة أداء الأعمال
يتجلى دور الذكاء العاطفي المتمثل في نجاح الأعمال وتطورها في زيادة السعادة والرضا الوظيفي لجميع المسؤولين عن العمل وبالتالي تحسين الأداء لأنه يساعد كل من يستمتع به:
- الاستقرار العاطفي: حيث يساعد في القدرة على تحمل التوتر والتوتر ، وكذلك إدارة العواطف.
- تنشيط الضمير: يشجعه الذكاء العاطفي على العمل الجاد وبذل جهود التضحية بالنفس.
- الراحة النفسية: تمكن الموظفين من إقامة علاقات مختلفة مع الآخرين دون الحاجة إلى الحذر منهم.
- اكتساب القدرات العاطفية والمعرفية: من خلال الجمع بين عنصر العاطفة وعنصر التفكير ، فإنه يساهم في قدرة الأفراد على التحكم في سلوكهم.
- الكفاءة الذاتية: أولئك الذين يتمتعون بهذه السمة يجدون القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من متطلبات العمل.
2- تحسين عملية التوظيف
لن يقتصر الذكاء العاطفي وتأثيره على نجاح الأعمال وتطورها على الموظفين فحسب ، بل سيكون ذا فائدة كبيرة للمشرفين والمديرين كما ذكرنا سابقًا لأنه يدفع عمليات التوظيف إلى التحسين وجعلها أكثر فاعلية. ، عند تعيين موظف جديد أو الحصول على ترقية.
ويتم ذلك من خلال تحسين المهارات لوضع كل موظف في الوظيفة المناسبة لقدراته المهنية والمعرفية ، مما يساهم في زيادة التطور المستقبلي وتقليل مخاطر الفشل في بيئة العمل.
3- توفير نظام قيادة النخبة
يتمتع معظم رواد الأعمال باستقرار عاطفي ، لكن هذا لا يكفي ، فهم بحاجة أيضًا إلى أن يكونوا أذكياء.يمكن للقادة المهرة في الذكاء العاطفي تحقيق ما يلي:
- توصيل رؤيتهم بشكل فعال للموظفين.
- طور مهاراتك في الإقناع أثناء التحدث.
- تحقق من قدرتهم على الاستجابة بشكل مناسب عند تعرضهم لمواقف مرهقة أو مربكة في بيئة العمل.
- تحكم في انفعالات موظفيك ، وهو أمر إيجابي ومفيد للإنتاجية.
- القدرة على القيام بأفضل الأعمال وتطوير الاستراتيجيات المناسبة للعمل.
من هذه القضايا ، يتضح لنا أن الذكاء العاطفي يمكن أن يدفع العمل نحو النجاح والتحسين ، لذلك يجب أن يستمتع به مديرو المشاريع والقادة.
4- اتخاذ قرارات مهنية سليمة
استمرارًا لموضوعنا الذي يشرح تأثير الذكاء العاطفي على نجاح وتطوير بيئة الأعمال ، فإن أحد آثاره هو أن الفرد ، سواء كان موظفًا أو مديرًا ، يمكنه اتخاذ القرارات المناسبة ووضع خطط فعالة لـ مستقبل. المخاطر.
في حالة ضعف الذكاء العاطفي ، فإن أعضاء المنظمة سيواجهون بلا شك قلقًا شديدًا عند مواجهة قرارات كبيرة ومصيرية ، وسيفقدون قدرتهم على إدارة هذه القرارات ، وبالتالي سيتجهون نحو الفشل والفشل.
كيف تنمي الذكاء العاطفي في مكان العمل؟
بعد التعرف على فوائد الذكاء العاطفي في بيئة الأعمال وتأثيرها على النجاح والتطور ، سنتحدث أدناه عن كيفية تطوير الذكاء العاطفي ، ولكن قبل تعلم ذلك ، يجب أن يقال إن المهارات العاطفية مهمة جدًا. فطرية بلا شك لمعظمنا.
يعد تطويرها في مكان العمل مفيدًا جدًا لتحقيق الفهم الشخصي ، والقدرة على العمل في فرق وتسهيل التواصل ، وبالتالي تحسين الأداء الوظيفي. وفيما يلي إرشادات مهمة لتطوير الذكاء العاطفي في بيئة العمل:
1- التمتع بالوعي الذاتي
مفهوم الوعي الذاتي يعني إدراك المشاعر التي تشعر بها عند مواجهة أي موقف ، والتعرف عليها جيدًا ، ثم الشروع في استخدامها بشكل صحيح في مكان العمل من خلال نشر مهارات الذكاء لديهم.
لكن السؤال هنا كيف يمكن للفرد أن يتمتع بالوعي الذاتي ، في الواقع ، يتم ذلك من خلال اتباع:
- انتبه للعواطف وردود الأفعال واعرف كيف تؤثر على القرارات المهمة أو العلاقات مع الآخرين ، فعندما تفكر في الأمر لفترة طويلة ستدرك نفسك وعواطفك.
- حدد نقاط قوتك وضعفك عن طريق طرح السؤال التالي: هل صبرك ينفد بسرعة؟ هل تعاني من انزعاج مستمر؟ ماذا يجب أن تفعل عندما تواجه مشاكل مع زملائك في العمل؟ هذا يسمح بإيجاد الطرق الصحيحة عند التعامل مع الآخرين.
- تذكر أن المشاعر مؤقتة ومؤقتة ، فعندما يزعجك زميل في العمل أو يزعجك رئيسك في العمل بمهمة تبدو محبطة ، ضع في اعتبارك أنها مؤقتة. إنه يضر بنجاحك ونموك وتحقيق أهدافك طويلة المدى.
2- الالتزام بالتنظيم والانضباط الذاتي
من أجل تطوير ذكائك العاطفي والتكيف مع بيئة العمل بالنجاح والنمو ، يجب أن تتمسك بفكرة ضبط النفس لأنها ستساعدك بقوة على التكيف بشكل جيد مع الجميع. المواقف المتغيرة.
ستتمكن أيضًا من التحكم في مشاعرك والتعبير عنها فقط في الأوقات المناسبة ، بدلاً من التعبير عنها بشكل مباشر ، والحصول على ردود فعل عاطفية والحصول على ردود فعل سلبية من الآخرين.
في النقاط التالية سوف نشرح كيفية تنمية مهارة ضبط النفس لتنمية الذكاء العاطفي في العمل:
- البحث عن التقنيات التي تستخدم لتخفيف ضغط العمل ، حيث يمكنك التقديم على هوياتك المفضلة ، أو التمارين التي توفر الاسترخاء ، لأنها ستساعد في تخفيف الضغط.
- الحفاظ على الهدوء والقدرة على التحكم في كل شيء من خلال البحث عن طرق أخرى للرد على الأشياء المزعجة بخلاف العاطفة والغضب.
- فكر مليًا قبل اتخاذ القرار ، فأي شيء تصادفه مع زملائك في العمل أو مديرك من المرجح أن يكون عاطفيًا ويؤثر عليك بشكل سلبي ، لذلك يجب أن تكون أكثر هدوءًا وعقلانية.
3- الاهتمام بالمهارات الاجتماعية
تظهر الأبحاث حول الذكاء العاطفي والقدرة على النجاح في مكان العمل من قبل مجموعة من علماء النفس وجود علاقة قوية بين الذكاء العاطفي والمهارات الاجتماعية.
سيتمكن أي شخص يتمتع بمهارات اجتماعية قوية من معرفة مشاعره والقدرة على الاستجابة لها إلى حد كبير ، فهذه هي الطريقة لتعزيز ثقافة الشركة وتحسين عملية التواصل بين الأعضاء وبناء علاقات قوية معهم وإيصال أفكارهم . .
نظرًا لأن الذكاء العاطفي هو الطريقة الأولى لنجاح أي منظمة ، يجب الانتباه إلى المهارات الاجتماعية من خلال تطبيق:
- الاستماع إلى ما يقوله الآخرون والتحمس لعروض العمل والاستعداد للمساعدة في تحقيق الأهداف.
- تعرف على التواصل غير اللفظي أو ما يعرف باسم لغة الجسد يقول الكثير عما يفكر فيه الشخص.
- استخدم مهاراتك وإقناعك لإقناع فريقك بآرائك وأفكارك حتى تتمكن من التقدم في حياتك المهنية.
- تجنب الدراما المكتبية ، وهو مصطلح يطلق على النزاعات التي تنشأ بسبب السياسة أو غيرها من القضايا المجهدة في مكان العمل ، لا يعني تجنب هذه النزاعات تمامًا ، لأن مواجهتها قد تبدو أمرًا لا مفر منه ، ولكن يجب الانتباه إليها.
4- إظهار الفهم العاطفي
سيشمل مفهوم الفهم العاطفي ليس فقط إدراك مشاعر أعضاء العمل ، ولكن أيضًا القدرة على الاستجابة والتعامل معهم ، لأنه من أجل القيام بذلك ، يجب أن تضع نفسك دائمًا في مكان الآخرين. يستجيب بشكل مناسب لمشاعرهم.
إن التعاطف معهم سيزيد من توازن حبهم لك ، ويجب أن تكون مدركًا جيدًا لمن تكمن قوته وكيف يؤثر سلوكه على الآخرين ، وحاول أن تكون متحيزًا قدر الإمكان للأشياء التي تهدئ المشاعر والغضب.
يمكنك إظهار الفهم العاطفي بشكل فعال من خلال القيام بما يلي:
- رؤية ما يتعرضون له من منظور الآخرين وعدم السماح للاختلافات أن تؤدي إلى صراعات كبيرة عن طريق التوفيق بين منظورين متعارضين.
- الانتباه إلى الطريقة التي يتفاعلون بها ويتصرفون تجاه الآخرين وعدم التقليل من جهودهم ، والإشادة بهم لكونهم متميزين ومقدرين سيساعد في حل المشكلات والحفاظ على بيئة العمل هادئة ومستقرة.
5- تجديد الحماس
أحد الأشياء التي تساهم في تحسين الذكاء العاطفي والقدرة على إدارة العواطف في مكان العمل هو متابعة ما يُعرف باسم الدافع الجوهري ، حيث لا يجب أن تبحث عن مكافآت مالية أو منصب رفيع في السلم الوظيفي وحده.
بالطبع هذا شيء عظيم ، ولكن يجب أن يكون الشخص أولاً متحمسًا لما يفعله حتى أنه بالإضافة إلى إلهام الآخرين ومساعدتهم على الاستمرار في تحقيق أهدافهم ، يمكنهم تكريس أنفسهم لذلك وبذل قصارى جهدهم ، وهو من بين الأكثر أهمية. تشمل طرق تجديد الحماس ما يلي:
- ركز على الأشياء التي تحبها في العمل وتجنب الأشياء التي تكرهها قدر الإمكان حتى تجد ما يحفزك على إنجاز المهمة بحيوية وطلاقة.
- قم دائمًا بتطوير المواقف الإيجابية ، فهذا سيساعدك على أن تصبح شخصًا متفائلًا ويشع طاقات إيجابية من حولك.
- تحديد الدوافع الجوهرية والمهارات الفطرية والمكتسبة والعمل على تطويرها بقوة لزيادة الأداء المهني.
- مع العلم أن الراحة النفسية والاستقرار والهدوء أهم من الوصول إلى المراكز العليا والمحافظة عليها في جميع الأوقات.
فهم مشاعر الآخرين واحترام وجهات نظرهم والتفاعل الإيجابي والتعامل مع الضغوط هي العناصر التي تدخل في نطاق مفهوم الذكاء العاطفي ، والذي يعد من أهم أدوات زيادة الإنتاجية والكفاءة في العمل. بيئة.