استرجاع حساب الفيسبوك باستخدام سؤال الأمان يمكن أن يتم بسهولة من الهاتف المحمول أو الكمبيوتر من خلال اتباع خطوات قليلة حيث يعاني الكثير من الأشخاص من هذه المشكلة المتمثلة في فقدان الحسابات عن طريق الخطأ أو التعطيل وهذا ما سنقدمه بالتفصيل.
محتوى
هل من الممكن استرجاع حساب فيسبوك باستخدام سؤال الأمان؟
بالطبع يمكنك استعادة حسابك على فيسبوك مرة أخرى حيث يوفر فيسبوك العديد من الميزات التي تساعد المستخدمين في حالة حدوث إحدى المشاكل الشائعة وأبرزها فقدان الحساب، ولكن إذا قمت بتفعيل ميزة سؤال الأمان فيمكنك استعادته.
وهذه ميزة توفرها الشركة من خلال مطالبة المستخدم بطرح سؤال. هو وحده الذي يعرف الإجابة على هذا السؤال. لذلك سنتعرف على طرق استعادة حسابك على الفيسبوك من خلال طرح سؤال الأمان سواء من هاتفك أو حاسوبك. باتباع الخطوات التالية:
1- كيفية استرجاع حساب الفيسبوك من الكمبيوتر
أولاً، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى موقع فيسبوك لاستعادة حسابك على فيسبوك عن طريق طرح سؤال الأمان ثم اتباع الخطوات التالية:
- انقر على خيار “هل نسيت كلمة المرور؟”. كما هو مبين في الصورة.
- ستظهر لك بعد ذلك صفحة يمكنك من خلالها العثور على حسابك عن طريق إدخال رقم هاتفك المحمول الذي قمت بتنشيط حسابك به، أو عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني، أو ببساطة عن طريق كتابة اسم المستخدم الخاص بك.
- بعد كتابة اسمك، ستظهر لك عدة حسابات تحمل نفس اسم حسابك.
- حدد حسابك من هذه الحسابات وانقر على “هذا هو حسابي”.
- بمجرد تحديد حسابك، سيتم إعادة توجيهك إلى الصفحة التالية، انقر فوق “لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذا”.
- بعد ذلك، ستفتح لك صفحة جديدة حيث سيُطلب منك كتابة عنوان بريد إلكتروني متاح أو رقم هاتف ستتلقى من خلاله كلمة المرور الجديدة لاستعادة حسابك على فيسبوك. بعد ملئ الطلب اضغط على أيقونة “متابعة”. .
- سيُطلب منك الإجابة على سؤال الأمان الخاص بك ثم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك منذ أن طرحت هذا السؤال في إعدادات استرداد حساب Facebook الخاص بك. إذا لم تتمكن من الرد، ستظهر بعض الخيارات لاستعادة حسابك عن طريق الأصدقاء.
- بعد ذلك سيتم إرسال رمز الأمان إلى الأصدقاء الذين قمت باختيارهم، وبعد ذلك يجب عليك استلام رمز الأمان منهم عن طريق التحدث معهم بأي شكل من الأشكال.
- ستكتب كلمة التحكم المخصصة لكل صديق تحدده في المساحة المتوفرة، ثم انقر فوق “متابعة”.
- عندما تتم مراجعة طلبك إلى Facebook، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى رابط لتعيين كلمة مرور جديدة.
نحن ندعوك للقراءة
2- الحصول على حساب فيسبوك عبر الهاتف
لتتمكن من استعادة حساب فيسبوك باستخدام سؤال الأمان على هاتفك، عليك فتح التطبيق واتباع الخطوات التالية:
- عندما تفتح تطبيق فيسبوك على هاتفك، اضغط على “هل نسيت كلمة المرور؟”
- سيُطلب منك بعد ذلك إدخال رقم هاتفك المحمول، إذا كان متاحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر على “البحث باستخدام بريدك الإلكتروني بدلاً من ذلك”.
- ثم اكتب اسم حسابك على فيسبوك وانقر على “البحث عن حسابك”.
- سترى العديد من حسابات الفيسبوك التي تحمل نفس اسم حسابك. حدد حسابك وانقر عليه. بعد اختيار حسابك، ستظهر صفحة حيث ستتلقى رمز التحقق. سيكون هذا إما عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي أدخلته سابقًا.
- إذا لم تتمكن من إكمال الخطوة السابقة وترغب في استعادة حسابك عن طريق الأصدقاء، فيجب عليك الضغط على “هل لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذه العناصر؟”
- ستظهر بعد ذلك صفحة بها رابط يجب عليك إدخاله ثم الضغط على زر “البحث باستخدام بريدك الإلكتروني أو اسمك بدلاً من ذلك” في حالة عدم توفر رقم الهاتف المحمول.
- ثم أدخل اسم حسابك وانقر فوق بحث.
- اختر حسابك مرة أخرى من الحسابات الموجودة وستظهر لك صفحة جديدة. تحتاج إلى محاولة إدخال كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت لا تعرف، انقر فوق “الحصول على الرمز”.
- انقر فوق “لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذه العناصر؟” بعد ذلك، بعد الخطوة السابقة، سيُطلب منك إدخال عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف جديد، ثم قم بإدخاله مرة أخرى في الحقل الثاني وانقر فوق “متابعة”.
- ستظهر لك واجهة جديدة يمكنك من خلالها استعادة حسابك من خلال الأشخاص الموثوق بهم من بين أصدقائك ومن ثم الضغط على “الكشف عن هوية جهات الاتصال الموثوقة”.
- بعد ذلك، قم بكتابة اسم أحد أصدقائك الموثوقين الذين قمت بتحديدهم مسبقًا في إعدادات استرداد حساب فيسبوك الخاص بك، ثم انقر فوق “التحقق”.
- سيتم نقلك تلقائيًا إلى صفحة تظهر بها بقية أصدقائك الذين قمت بتحديدهم مسبقًا في الإعدادات. انسخ الرابط الموجود وأرسله إلى أصدقائك على الواتساب أو أي تطبيق آخر.
- يجب على الأصدقاء الذين تقوم بإحالتهم اتباع الرابط والتأكد من أنهم صديقك من خلال الإجابة على سؤال “هل أنت صديقه؟”
- بعد أن يجيب على السؤال، سيتلقى رمزًا لإرساله إليك.
- ثم قم بكتابة الرموز التي أرسلها أصدقاؤك في المساحة المتوفرة ثم انقر فوق “متابعة”.
- سيطلب منك فيسبوك إدخال كلمة مرور قوية تتكون من أحرف كبيرة أو أرقام أو رموز. أدخله وانقر على “متابعة”.
- في النهاية ستتلقى رسالة على بريدك الإلكتروني من Facebook تحتوي على رابط للحصول على حساب Facebook الخاص بك من خلاله.
يعد استرداد حسابك على Facebook باستخدام سؤال الأمان أمرًا بسيطًا وسهلاً، كل ما عليك فعله هو التحلي بالصبر واتباع الخطوات اللازمة.