لقد قمت بإدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بشكل غير صحيح ثلاث مرات ، لذا فأنت الآن تواجه مشكلة حقيقية ، ولأنه خطأ شائع ، سنوفر لك عدة إجراءات لمساعدتك على تغيير الرقم السري الخاص بك لحل المشكلة ، ويشكو العديد من العملاء حول هذا الموضوع ويمكن أن تكون هناك أسباب متعددة وسوف تظهر التفاصيل اللازمة.
جدول المحتويات
لقد أدخلت رقم التعريف الشخصي لبطاقة الصراف الآلي بشكل غير صحيح ثلاث مرات
بغض النظر عن البنك الذي تنتمي إليه ، غالبًا ما تتعرض لهذا الحدث وهذا لأنك ، على سبيل المثال ، نسيت كلمة المرور أو خطأ فني من جهاز الصراف الآلي ، لذلك تحتاج إلى إيجاد حل. سنتحدث عن بعض البنوك وطرقها في اتباع الإجراءات التالية ، بشكل عام يجب:
- عند إدخال رقم خاطئ ثلاث مرات ، يجب عليك الانتظار 24 ساعة والمحاولة مرة أخرى ، لذلك إذا كانت هناك مشكلة في المعاملة أو أمين الصندوق أو مشاكل فنية أخرى ، يمكنك تجاوزه.
- يمكنك أيضًا تجربة جهاز صراف آلي آخر غير الذي استخدمته لإدخال رقم التعريف الشخصي.
- عند تكرار الخطأ في الرقم ، يجب تغيير كلمة المرور وفقًا لقواعد وإجراءات كل بنك ، كما يمكنك زيارة البنك شخصيًا للتأكد من حل المشكلة.
- لتجنب مشاكل أكبر وحماية حسابك ، تأكد من عدم إخبارك أحد بكلمة المرور الخاصة بك.
- أيضًا ، عند حظر بطاقتك لأسباب أمنية ، يمكنك الحصول على بطاقة جديدة تمامًا أو تنشيط بطاقتك المحظورة عبر الإنترنت.
- قد تكون هناك مشكلة في صلاحية بطاقتك وتغييرها عند التأكيد.
كيف أغير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي؟
إذا كنت ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب ، مثل تذكر كلمة مرور بطاقتك ولكن عدم القدرة على تذكرها لاحقًا ، يتم ذلك باتباع بعض الخطوات:
- أدخل بطاقتك في جهاز الصراف الآلي.
- اختر اللغة المناسبة لك.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك في الحقول المتوفرة وتأكد من تنسيقها الصحيح.
- انقر فوق قبول أو ما يعادلها حسب اللغة المختارة.
- حدد (إجراء آخر) أو (إجراء آخر).
- حدد تغيير رقم التعريف الشخصي.
- أدخل كلمة المرور الجديدة التي تريدها.
كيفية تفعيل البطاقة المحظورة عبر الإنترنت
حاليا جميع البنوك لديها تطبيقات تمثل نفسها على الإنترنت ، حيث يمكنك إجراء العديد من المعاملات دون الحاجة إلى الذهاب للبنك ، ومن بينها تفعيل بطاقتك المحظورة كالتالي:
- سجّل الدخول إلى الخدمات المصرفية للبنك الذي تتعامل معه.
- انقر فوق خدمات بطاقة الخصم.
- اضغط على (بطاقة الخصم).
- حدد رقم حسابك ورقم بطاقتك.
- اختر السبب مع التعليق الذي تريده.
- انقر فوق “متابعة” وأدخل كلمة المرور المرسلة إلى رقم هاتفك أو البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
كيف تستبدل بطاقة منتهية الصلاحية؟
لكل بطاقة صراف آلي تاريخ انتهاء صلاحية ، يجب عرض هذه الفترة بشكل دوري والتأكد من صلاحيتها. أقرب فرع للبنك الذي تنتمي إليه وتقديم طلب للحصول على بطاقة جديدة صالحة للاستخدام.
المواقف التي يلزم فيها تغيير كلمة المرور
في كل حالة من الحالات التالية ، يجب على العميل في أي بنك إنشاء كلمة مرور جديدة:
- حظر البطاقات.
- ضياع البطاقة حتى لو تم استرجاعها.
- حالات نسيان كلمة المرور الخاصة بك.
- في حال كنت تشك في أن شخصًا ما قد رأى كلمة مرورك.
- إذا كنت تواجه دائمًا مشكلة في تذكر كلمة المرور ، فقم بتغييرها إلى رقم يسهل عليك تذكره.
نصائح مهمة عند إدخال كلمة مرور خاطئة
إذا قمت بإدخال الرمز الخاطئ لبطاقتك بشكل متكرر ، فيجب مراعاة بعض النقاط التالية:
- تحقق من صحة الاتصال الإلكتروني.
- لا تشارك بياناتك الشخصية أبدًا مع أي شخص لمنع السرقة وزيادة أمان حسابك.
- تأكد من وجود قفل في أعلى الصفحة.
- في حالة إرسال أي رسالة نصية ، تأكد من أن رقم الهاتف المسجل في البنك مفعل.
- من الأفضل والأكثر أمانًا إجراء المعاملات عندما يكون من الممكن الذهاب إلى فرع البنك شخصيًا.
- تعرف على سياسات البنك الذي يوجد به وتأكد من أن لديك المعلومات الضرورية جاهزة منك قبل الاتصال أو الذهاب إلى البنك بحيث يمكن تغيير كلمة المرور بسرعة وسهولة.
البنوك السعودية
يؤسس كل بلد وكل بنك تابع لتلك الدولة نظامًا سياسيًا وفنيًا لتنفيذ جميع المعاملات الداخلية والخارجية في هذا البنك ، ويجب على كل عميل معرفة سياسات البنك الذي ينتسب إليه ويهدف إلى حماية عملاء هذه البنوك. البنوك. يحمي البنوك من المشاكل المالية والسرقات والأزمات الأخرى.
سنعرض لك أدناه بعض السياسات والإجراءات التي يجب اتباعها وكيفية تغييرها إذا كانت هناك مشكلة في وجود خطأ في رقم التعريف الشخصي لبطاقتك.
1- مصرف الراجحي
إذا أدخلت كلمة المرور الخاصة ببطاقة مصرف الراجحي بشكل خاطئ 3 مرات ، فسيتم اتخاذ الإجراء التالي.
- ستظهر لك شاشة حيث تقوم بإدخال رقم هاتفك الموجود بها.
- ثم أعد كتابته في حقل رقم هاتف التأكيد.
- ستتلقى رسالة على هذا الرقم تحتوي على معلوماتك ورقم بطاقتك وكلمة مرورك.
- أعد إدخال بطاقة الصراف الآلي ، واكتب الرقم المرسل إليك ، وأكمل المعاملات التي تريدها ، كما يمكنك تغيير كلمة المرور إذا كنت ترغب في ذلك.
2- البنك المستلم
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة مصرف الإنماء الخاصة بك ، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- سحب بطاقتك من الصراف الآلي.
- حدد إنشاء كلمة مرور.
- أدخل البطاقة واسحبها مرة أخرى.
- ستصلك رسالة تعرف برمز التفعيل عبر رقم الهاتف المسجل لها.
- أدخل هذا الرمز وسيتم إنشاء كلمة مرور جديدة.
- حدد الرقم المكون من 4 أرقام الذي تريده.
- تأكد من سحب البطاقة وإعادة إدخالها بعد إعادتها.
3- البنك الأهلي
إذا كنت ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقات البنك المركزي أو البطاقة المعروفة باسم البنك المركزي ، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- يتصل العميل بالرقم 966920001000 من الهاتف الأرضي / 8001160131/966126279666 من الهاتف المحمول من خارج المملكة العربية السعودية.
- استمع إلى الرسالة المسجلة تلقائيًا ، واتبع التعليمات وفقًا للخيارات التي تناسبك حسب توجيهات الرسالة الصوتية للوصول إلى موظف خدمة العملاء.
- سيطلب الموظف بعض البيانات للمصادقة والتحقق من هوية حامل البطاقة.
- في حالة الموافقة ، سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك المسجل لهم.
- تابع البيانات المرسلة إليك وفقًا للسياسة التي وضعها ممثل خدمة العملاء.
البنوك المصرية
قد تختلف الإجراءات المتبعة في البنوك المصرية قليلاً عن تلك الموجودة في المملكة العربية السعودية وأحد أشهر البنوك المصرية هو البنك الأهلي المصري ، وإذا كنت أحد عملاء هذا البنك ، سنتعرف أدناه على كيفية تغيير الكود الخاص بك:
البنك الأهلي المصري
في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة ببطاقتك المرتبطة بالبنك الأهلي المصري ، يرجى القيام بما يلي:
- اتصل برقم هاتف البنك
- استمع إلى البريد الصوتي المسجل واتبع الإجراءات التي تتيح لك التواصل مع موظف خدمة العملاء.
- اشرح مشكلتك بالضبط للموظف وسيطلب منك بعض البيانات الشخصية للتحقق من هويتك.
- ستتم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عندما تكمل الخطوات المطلوبة من قبل الموظف.
من أجل زيادة أمان حسابك والتغييرات التي تطرأ عليه ، يُفضل أن تتصل دائمًا بأقرب فرع للبنك الذي تنتسب إليه وتتأكد من حل المشكلات التي تواجهك.